El Informe Constelación 2022 ya está disponible, y aquí le brindamos una mirada breve a las ideas que se ofrecen y las conclusiones clave.
Las organizaciones ahora buscan una mayor flexibilidad y más automatización en sus soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP). Los líderes empresariales necesitan acceder fácilmente a los datos, habilitar capacidades de autoservicio y automatizar procesos de manera inteligente. Los requisitos más comunes son el análisis, la automatización y la inteligencia artificial (IA) para permitir la transformación digital. La elección de proveedores de soluciones sigue siendo limitada, según el tamaño de la empresa, la industria vertical y la pila tecnológica.
Las tendencias del mercado
Las organizaciones centradas en el servicio que utilizan sistemas ERP heredados en las instalaciones se enfrentan a enormes desafíos para equilibrar las decisiones de diseño de software de baja calidad y los requisitos comerciales a corto plazo.
A medida que evolucionan las estrategias de transformación digital, Constellation cree que elegir un proveedor en el que pueda confiar será la decisión más importante que pueda tomar. En las conversaciones de ERP de Constellation con más de 300 líderes tecnológicos durante los últimos nueve meses, han surgido 10 tendencias importantes para 2022 y más allá:
1. Reducción del costo de propiedad
Los ejecutivos buscan consolidar proveedores, modernizar sistemas y reducir el costo de propiedad.
2. Alivio regulatorio como servicio
Los proveedores de ERP (y la IA) mantienen a los usuarios actualizados sobre las regulaciones, los requisitos de cumplimiento y las cargas legislativas.
3. Modelos de monetización digital
Los nuevos modelos permiten oportunidades de ingresos posteriores a la venta, como instalación, garantía e inventario administrado por el proveedor. Las suscripciones también requieren cumplimiento normativo para las reglas de reconocimiento de ingresos, como ASC 606.
4. Cadenas de valor colapsadas
Los megaprocesos clásicos, como facturar para cerrar, adquirir para pagar, contratar para jubilarse y ordenar para cobrar, han cruzado dominios funcionales, y la convergencia de estos megaprocesos da paso a cadenas de valor de múltiples partes.
5. Orquestación del viaje
Los usuarios de ERP esperan diseñar, ejecutar y automatizar procesos comerciales de extremo a extremo. A las organizaciones les gustaría poder orquestar procesos externos e internos y permitir que los líderes empresariales clave creen sus propias capacidades multifuncionales.
6. Empresas autónomas e IA
El procesamiento de lenguaje natural y la inteligencia de video permiten que grandes cantidades de datos no estructurados, como documentos, chats, archivos de registro y transacciones, se incorporen y organicen en categorías lógicas mediante técnicas como el análisis de datos topológicos.
7. Plataformas ERP en la nube
Los usuarios necesitan extender y expandir las huellas de ERP para adaptarse a los modelos comerciales cambiantes y los nuevos requisitos.
8. Analítica primero
El panorama del mercado de ERP se ha reducido de cientos de proveedores a una docena de proveedores principales. Con un ciclo de actualización por delante, los clientes han aumentado sus expectativas de obtener tanto estabilidad como innovación de un proveedor principal.
9. La verticalización cambia a micro-verticalización y ecosistemas de plataforma
Los clientes esperan que su solución ERP basada en la nube brinde una funcionalidad vertical profunda de la industria, y necesitan una plataforma que puedan ampliar, así como una que sea parte de un ecosistema más grande.
10. Precios elásticos
Los clientes se han acostumbrado a los modelos de precios basados en la nube basados en la cantidad de usuarios. A medida que crece la complejidad de los productos en la nube, los clientes esperan ver modelos de precios flexibles basados en los usuarios, el uso y las plataformas.
En conversaciones con 351 ejecutivos a cargo de ERP en 2022, Constellation informó que los líderes indicaron que sus seis principales prioridades para la selección de proveedores incluyen:
- Admite más automatización e IA (86,32 %)
- Reducir el coste de propiedad y la complejidad (82,62 %)
- Ofrezca inteligencia empresarial (BI) de autoservicio e informes (72,65 %)
- Cumplir con los nuevos requisitos reglamentarios (65,81 %)
- Abordar la integración con inversiones existentes (63,82%)
- Mejorar la funcionalidad de la industria (53,85%)
Lo que el Informe Constelación tenía que decir sobre Unit4
“Unit4 lanzó su opción de implementación en la nube en 2013. Con 6000 clientes globales y 2500 clientes de Unit4 ERP, el proveedor ofrece un conjunto completo de ofertas de ERP centradas en servicios en implementaciones locales, alojadas y basadas en la nube.
La base de clientes del mercado medio de Unit4 varía en tamaño de $ 100 millones a $ 1 mil millones en ingresos y entre 250 y 10,000 empleados. Unit4 ofrece un conjunto completo de ERP de gestión financiera; recursos humanos y nómina; planificación, presupuestación y previsión; dirección de Procuración; gestión de proyectos; y ofertas centradas en los servicios de EAM. La compañía lanza dos actualizaciones importantes al año.
El enfoque en un enfoque centrado en las personas se alinea con las industrias clave del proveedor: servicios profesionales, incluidos subverticales como consultoría de gestión, arquitectura, ingeniería y construcción, consultoría de TI y software, educación superior, sector público y organizaciones sin fines de lucro.
Los temas para la hoja de ruta de 2022 y más allá reflejan los requisitos del cliente para la personalización a escala, de extremo a extremo y la automatización. Los objetivos específicos del producto incluyen un enfoque en cumplir con los requisitos específicos de la industria y el país, la inversión continua en finanzas y adquisiciones, y una experiencia más amplia y profunda en las industrias de servicios profesionales. Como parte del impulso de Unit4 en el mercado estadounidense, el proveedor ha duplicado sus inversiones en HCM. Por el lado de la planificación y el análisis financieros, Unit4 ha facilitado a los clientes la integración con sus capacidades principales de ERP.
Los clientes tienden a seleccionar Unit4 ERP por su profunda experiencia vertical en negocios centrados en servicios, enfoque en el mercado medio y filosofía de diseño centrada en las personas”.
Como puede ver, Unit4 es el único proveedor perfectamente posicionado para las organizaciones centradas en servicios del mercado medio y se ha convertido en el proveedor elegido para este mercado en los últimos años.
¿Cómo puede Unit4 ayudar a tu organización a brillar?
Con la tecnología adecuada apoyándolo, su servicio centrado puede centrarse en la experiencia de las personas para ayudar a liberar a sus profesionales para que hagan más de lo que importa: atraer, apoyar y retener clientes.
Puede descargar el informe completo sobre Unit4 aquí.
Nuestras soluciones son compatibles con todo tipo de negocios centrados en servicios y proyectos en todo el mundo, ofreciendo un conocimiento y una funcionalidad específicos de la industria imbatibles, brindándole las herramientas que necesita para eclipsar a la competencia.
