De los clientes al personal y de la competencia al cumplimiento, la transformación digital es tanto parte del problema como la solución para una gestión eficaz del cambio.
En contabilidad, los desafíos causados por el aumento de las expectativas de los clientes y el personal, los requisitos de cumplimiento y la competencia se ven amplificados por el ritmo cada vez mayor del cambio externo e interno.
Ya sea que dirija una firma de contabilidad gerencial, una práctica de contabilidad financiera o una contabilidad de auditoría, el impacto es el mismo: es costoso. Cuanto más tarde en evolucionar y prosperar en este entorno, mayor será el costo para su práctica y más oportunidades tendrá que perder.
Para navegar esta turbulencia, su práctica necesita una plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) moderna y flexible, que esté respaldada por inteligencia artificial (IA) e integrada con software para personas, proyectos, finanzas, informes y gestión del rendimiento. Aquí hay cinco formas en que los ERP basados en la nube de hoy en día lo ayudan a hacer eso.
1. Superar las expectativas del cliente
De acuerdo con el Punto de referencia de madurez de servicios profesionales de 2020 (PSMB 2020), los contadores informaron los sobrecostos de proyectos más significativos (14,8 % frente a un promedio de la industria de 9,1 % en 2019) en comparación con otros sectores verticales, como arquitectura e ingeniería, consultoría de TI, consultoría de gestión y software. compañías.
El autor de PSMB 2020, SPI Research, dice: «Los sobrecostos de proyectos disminuyen a medida que aumenta el uso de metodologías de entrega estandarizadas», y agrega que The Best (el cinco por ciento superior de todos los PSO) son «uniformes» en su compromiso de desarrollar metodologías estandarizadas. y “enfocada” en medir la calidad y la satisfacción del cliente.
Las metodologías estandarizadas y automatizadas, los procesos repetibles y las plantillas de proyectos específicas de contabilidad forman parte de las modernas plataformas ERP. Y, la combinación de su ERP con software empresarial como la automatización de servicios profesionales (PSA) lo ayudará a aumentar aún más los niveles de satisfacción del cliente al asignar a las personas adecuadas con las habilidades adecuadas para el trabajo correcto en el momento correcto.
Estos ERP también brindan una mayor visibilidad de los datos a través de una única fuente de verdad en toda la organización. Combinado con procesos automatizados, esto lo ayuda a reducir los retrasos en la facturación y las disputas gracias a la recopilación de información precisa y oportuna.
2. Gana talento
Según PSMB 2020, los contadores informaron la mayor inversión en capacitación de empleados de todas las verticales, pero los rendimientos de ingresos por empleado más bajos y los niveles más altos de desgaste involuntario (despidos).
Con el ERP adecuado, integrado con el software de gestión de personas, todas las barreras para el compromiso, la productividad y la retención se pueden romper mejorando la experiencia de las personas (PX). Better PX también lo ayuda a atraer y retener a los mejores talentos mientras mejora la utilización del personal facturable.
Al automatizar las tareas administrativas repetitivas y sin valor agregado, transforma el trabajo de su gente, lo que los hace más productivos y les permite concentrarse en un trabajo significativo (y horas facturables), lo que marca una diferencia en sus vidas y en sus resultados. Con una visibilidad mejorada sobre las habilidades de sus empleados a través de una aplicación integral de gestión de talentos, también obtiene información sobre cada etapa del ciclo de vida de los empleados, incluidas sus necesidades de capacitación y progresión profesional.
3. Defiéndete de la competencia
Según PSMB 2020, los contadores informaron ciclos de ventas significativamente más cortos, pero también el peor desempeño financiero y la peor ganancia (7,8 por ciento) de todas las verticales comparadas. Los contadores también mostraron una disminución de los flujos de ventas (141 por ciento del pronóstico en comparación con el promedio de la industria del 181 por ciento). Esto, dice SPI, apunta a una mayor competencia y una potencial mercantilización.
Para aumentar su canalización y ayudarlo a competir por más negocios para escalar y crecer, un ERP adaptado a la contabilidad lo ayudará de varias maneras.
Ayudará a sus equipos de ventas a ganar más negocios gracias a la IA que escanea datos históricos para ayudarlo a crear propuestas más precisas basadas en el éxito de proyectos anteriores. Le ayudará a integrar nuevas entidades como parte de fusiones o adquisiciones debido a su flexibilidad, interoperabilidad y configurabilidad. Y a medida que escale, evolucione y reestructure, se adaptará al mismo ritmo que su modelo de negocio interno y sus departamentos.
Además, cuando se combina con un PSA, su ERP lo ayudará a alcanzar más objetivos y ejecutar proyectos más rentables como resultado de una mejor visibilidad sobre el plan y el presupuesto del proyecto, impulsando el rendimiento financiero general y las ganancias.
4. Cumple más fácilmente
La plataforma ERP adecuada para su negocio debe venir con soporte de legislación incorporado para prácticas contables, ya sea que se trate de reglas de prácticas contables generalmente aceptadas (GAAP) o leyes sobre la declaración de impuestos, como hacer que los impuestos sean digitales (MTD), protección de datos como GDPR y informes financieros.
La plataforma ERP adecuada debe incluir capacidades de análisis para mejorar los informes de cumplimiento en múltiples entidades, ya sean sucursales, centros de costos, centros de ganancias o entidades legales completamente separadas.
5. Transformar digitalmente
Empoderar a su gente debe ser una prioridad en toda estrategia de transformación digital. Elegir el ERP correcto con análisis integrado, por lo tanto, es imprescindible. Porque proporcionar a su gente datos precisos, en tiempo real y procesables a través de paneles intuitivos significa que tienen visibilidad sobre todas las métricas relevantes que sustentan el crecimiento: canalización, personas y proyectos.
Armado con estos conocimientos, las decisiones son más rápidas y están impulsadas por datos fácticos en lugar de instinto visceral. En un mundo donde el cambio es la única constante, eso podría significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
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