Conozca cómo los clientes de Unit4 identifican los riesgos comerciales cuando enfrentan el desafío de la transformación digital y su viaje desde el caso comercial hasta la entrega, con un tiempo de valor más rápido.
En el punto álgido de la pandemia, los servicios del sector público se vieron muy afectados por un aumento de la demanda y presupuestos ajustados en condiciones volátiles nunca antes vistas. Sin embargo, estas organizaciones se destacaron en la prestación de una amplia gama de servicios mientras desarrollaban formas ágiles de trabajo y adoptaban prácticas de trabajo remoto en un instante. Los equipos administrativos que respaldan a estas organizaciones y sus transformaciones digitales se han esforzado en superar tiempos difíciles y han adoptado la innovación necesaria para realizar los cambios necesarios.
En nuestro seminario web reciente, Scott McIntyre, director global de producto en el sector de servicios públicos de Unit4, y Sridhar Paramesnwaran, vicepresidente de ingeniería de valor de Unit4, analizan los aspectos más destacados de la investigación encargada recientemente a Vanson Bourne sobre cómo cerrar la transformación digital. brecha de madurez. Discuten el verdadero costo y valor del cambio de transformación digital, comparten los hallazgos del estudio global de Unit4, Estado de la Nación Digital, sobre cómo está progresando la transformación digital en el sector público, y exploran los desafíos y éxitos de la innovación administrativa.
Para comprender mejor el estado de la transformación digital dentro del sector público, nuestra investigación encuestó a más de 600 personas en varios países y diferentes tipos de organizaciones. El principal resultado destacado fue que el 95% de los participantes afirmó que su organización tiene algún tipo de estrategia de transformación digital y que se está implementando en cierta medida. En general, esta es una gran noticia para el sector; sin embargo, a pesar de algunos cambios significativos, muchas organizaciones luchan por adaptarse a su viaje de transformación digital.
- El 44% dijo que sus equipos de liderazgo se resistieron al cambio.El 42% dijo que su fuerza laboral se resistió al cambio.
- El 42% dijo que su fuerza laboral se resistió al cambio.
- El 38% dijo que sus sistemas administrativos no eran lo suficientemente ágiles o adaptables.
- Mientras que el 95% dijo tener una estrategia de transformación digital, solo 1/3 la ha implementado en su totalidad.
- El tiempo promedio para entregar un viaje de transformación fue de 2 años y medio.
La mayoría de las organizaciones del sector público han visto un aumento en la presión pública para mejorar la transparencia del gasto y hacer que los servicios sean más inteligentes y eficientes. Para hacer esto, las organizaciones deben buscar tecnología que les dé una ventaja, ya que el 85% de los encuestados estuvo de acuerdo en que los cambios en sus sistemas administrativos les han facilitado la vida. Los equipos de recursos humanos y personas han estado impulsando el éxito en esta área, y ahora estamos comenzando a ver los beneficios de una fuerza laboral más feliz, más productiva y más flexible.
La adopción de tecnologías más nuevas, como la inteligencia automatizada (IA) o el aprendizaje automático, ha cobrado impulso, pero aún quedan muchos obstáculos. El 86 % de nuestros encuestados cree que su gente carece de las habilidades y la capacitación adecuadas para adaptarse a estas nuevas tecnologías, y el 99 % de los que usan o exploran aplicaciones de software como servicio (SaaS) informaron desafíos como administrar la complejidad o la falta de tiempo para administrar sus vendedores. También hay preocupaciones de seguridad y preocupaciones sobre la duplicación de la entrada de datos. Sin embargo, la conclusión clave fue que muchas organizaciones del sector público tienen múltiples sistemas, y la capacidad de unir estos sistemas para compartir datos es fundamental. A nivel mundial, hay áreas del sector público que han adoptado la transformación digital para aumentar el rendimiento y la agilidad, pero hay otras áreas que aún dependen de sistemas heredados obsoletos y procesos manuales en papel que frustran tanto a quienes brindan los servicios como a sus ciudadanos.
La mayoría de nuestros encuestados dijo que acceder a datos en tiempo real e informes actualizados facilitaría su trabajo. El análisis predictivo para la planificación y el pronóstico de la fuerza laboral sería beneficioso entre los tomadores de decisiones financieras que encuestamos. Muchas personas dijeron que enfrentaron desafíos para adaptarse a los cambios en la gestión de gastos y los procesos de adquisición, y el 43 % ha visto que las regulaciones se vuelven más complejas, lo que se suma a su lista de desafíos. Las decisiones deben tomarse más rápido que nunca, y muchas personas se sienten más rápidas de lo que se sienten cómodas.
Con más y más cambios y presiones en el horizonte que afectarán la financiación, está claro que las organizaciones del sector público deben unirse a su transformación digital. Solo el 9% de las organizaciones encuestadas logran la compatibilidad de datos entre sus sistemas y organizaciones. Esta es un área crítica que debe abordarse, ya que cuando todos los sistemas de la organización se comunican entre sí, los ahorros de tiempo y costos pueden ser enormes.
En Unit4, hay cuatro pilares de valor que nuestros clientes logran:
- Costo total de propiedad: un panorama de TI optimizado y simplificado que reduce y evita muchos costos, como mantenimiento, personalizaciones e integraciones de gastos de terceros. También desarrolla la capacidad de crecimiento futuro con servicios como la automatización inteligente y los microservicios de seguridad cibernética.
- Eficiencia: impulsando las ganancias de productividad de los recursos, permitiendo que su gente haga más con menos, dándoles tiempo para concentrarse en actividades estratégicas de valor agregado o implementando recursos de manera más efectiva.
- Eficacia: agilidad mejorada, flexibilidad de procesos, conocimientos mejorados, toma de decisiones más rápida.
- Compromiso: atraiga y retenga a los mejores talentos con un sistema de compromiso fácil de usar. Haga crecer, desarrolle y respalde a su gente, brindándoles una experiencia de empleado uniforme en toda la organización.
Como empresa, somos conscientes del coste del cambio, el tiempo que se tarda en ofrecer beneficios y también la velocidad de creación de valor. En nuestro seminario web, analizamos algunas historias de clientes y estudios de casos para que pueda aprender de otras organizaciones similares que han pasado por ese cambio transformador. Hemos desarrollado un modelo de industria del sector público que brinda una cobertura integral de las capacidades básicas, todas alineadas con las mejores prácticas de la industria e integradas a través de nuestra tecnología inteligente de próxima generación. Abarca capacidades en finanzas, contabilidad, elaboración de presupuestos y planificación, gestión de programas, gestión de capital humano (RRHH) y procesos de personas, y también adquisiciones. No se trata solo de cómo configuramos nuestro software, sino también del contenido que necesita para poder implementarlo. Nuestro enfoque de implementación del modelo de la industria garantiza que proporcionemos una solución adecuada para su organización ahora y en el futuro.
Cómo Unit4 puede ayudar a tu organización
Con los sistemas de software de Unit4, puede adaptar y optimizar la forma en que trabaja su gente para ayudarlo a administrar la complejidad y concentrarse en las cosas que importan. Unit4 tiene una larga historia de apoyo a organizaciones del sector público, por lo que nuestras soluciones de software ERP y FP&A inteligentes de próxima generación son adecuadas para su negocio. Con nosotros, puede ‘Experimentar el Propósito Real’ con una solución adaptable adecuada para usted, ahora y en el futuro.
