La transformación digital no se trata de tecnología, se trata de personas. Afortunadamente, el ERP moderno está reescribiendo las reglas de trabajo para las organizaciones de servicios y su gente.
El ERP de hoy finalmente ha alcanzado las demandas de las organizaciones de servicios en línea con la economía de Todo como un Servicio (XaaS). Es ayudar a las personas a hacer mejor su trabajo y ayudar a las empresas a crecer e innovar.
Una nueva era de ERP
Los desafíos que caracterizaron a los años noventa y los primeros años ya no existen. En este momento, la conversación es sobre cómo ERP puede ayudarlo a usted, a su personal y a sus clientes.
ERP está elaborando una verdadera experiencia de consumo para los clientes y creando un espacio para el trabajo creativo y de valor agregado que las personas pueden hacer y las máquinas no. Las personas pasan mucho menos tiempo en la formación de ERP, ya que es muy intuitivo. De hecho, los chatbots y las interfaces de lenguaje natural que todos usamos todos los días eliminarán casi toda la capacitación. Y como la información es mucho más fácil de encontrar, los usuarios se beneficiarán de la amplia información que ERP puede proporcionar.
Permitir que las personas tomen decisiones importantes significa que entregan mayor valor a los clientes más rápidamente. A medida que las organizaciones crean nuevos modelos de negocios y administran una fuerza de trabajo fluida, pueden disfrutar de la experimentación digital a corto plazo y de menor riesgo en línea con el concepto “aterrizar y expandir”.
Y todas las organizaciones centradas en las personas pueden escalar, crecer, gestionar el cambio y prepararse para el futuro gracias a la capacidad de la nueva generación de ERP para aprovechar el poder de las tecnologías emergentes y ampliar la solución con microservicios interoperables y débilmente acoplados.
La transformación digital se trata de personas.
La transformación digital no se trata de tecnología. Se trata de personas. La respuesta de una organización a la interrupción digital debe centrarse en las personas y los procesos. ERP proporciona el poder que se puede aprovechar para el cambio organizacional. Las personas de las organizaciones de servicios obtienen la información que necesitan exactamente cuando la necesitan, y con frecuencia antes de saber que la necesitan, de forma automática, gracias a la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y los flujos de trabajo automatizados. Esto permite la gestión por excepción.
Obtienen datos precisos y actualizados, entregados en tiempo real. A menudo se captura automáticamente, por lo que está libre de errores humanos. Las personas pueden ver y recibir los datos exactamente como lo desean. Y pueden obtenerlo de una única versión de verdad alojada en un sistema integrado de toda la organización.
Pueden analizar todos los datos con análisis predictivos y previsiones con soluciones integradas de gestión del rendimiento corporativo y de inteligencia empresarial.
Finalmente, el nuevo ERP viene con el pensamiento contextual. Puede calcular lo que tiene valor y podría agregar valor más allá de las cifras, como basar las nuevas ofertas de proyectos en los éxitos de proyectos anteriores.
El ERP de hoy pregunta: “¿En qué puedo ayudar?”, En lugar de decirle: “Hágalo de esta manera o no”. Puede transformar, integrar y escalar las empresas hoy mejor que nunca. Sigue siendo el único sistema que aborda todos los procesos que son esenciales para administrar una empresa y elimina aquellos que no lo son. Y la nube ha hecho que las soluciones ERP sean más asequibles, específicas de la industria y más fáciles de implementar y administrar. No puede cambiar su modelo de negocio y responder a la interrupción digital sin él.
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Fuente: https://www.unit4.com/blog/2019/04/how-can-i-help-todays-erp-is-indispensable-and-heres-why
