Dirigir una empresa, entre otras cosas, requiere lidiar con la ambigüedad. La forma en que lo haga depende de las personas: algunas están más abiertas a aceptar los desafíos, mientras que otras prefieren continuar con las prácticas pasadas, creyendo que el cambio no durará.
El comportamiento no es exclusivo de una industria específica; se trata principalmente del estilo de gestión de las personas que dirigen la empresa.
FP&A puede brindar un mejor soporte al negocio en una configuración donde los responsables del proyecto están abiertos a reconocer la incertidumbre y abordarla. Cuando se trata de la planificación y la gestión del rendimiento, hay dos tipos de casos a tratar: riesgos e incertidumbres.
Los riesgos
Los riesgos son diferentes de los eventos integrados en el plan base como suposiciones, pero pueden identificarse en circunstancias normales. Eso podría traer ventajas o desventajas para el negocio.
Tradicionalmente, la gestión de riesgos ha abordado aquellos casos esencialmente predecibles aplicando los siguientes principios:
- Concéntrese en los eventos que son importantes para su negocio
- Evaluar el impacto (es decir, financiero, organizativo)
- Evaluar la probabilidad o posibilidad de ocurrencia
- Establecer prioridades (abordar primero los riesgos con mayor impacto y probabilidad)
- Acordar un plan de acción
- Designar líder(es) de equipo
- Supervisar el desarrollo
- Tomar medidas correctivas cuando sea necesario
- Revisión (es decir, cualquier elemento nuevo a considerar, cambios que ocurrieron mientras tanto)
Por lo general, le da a su director financiero un mandato para impulsar la gestión de riesgos en nombre de la empresa. Por lo general, dependerán del apoyo de los profesionales de FP&A, particularmente cuando se trata de evaluar los impactos de los riesgos.
las incertidumbres
Las incertidumbres son casos que, por lo general, no se pueden predecir, pero que crean una interrupción importante para la empresa. A menudo, puede vincularlos a innovaciones o mejoras en sus sistemas o procesos.
Hemos visto cómo avances como Internet y los teléfonos inteligentes han transformado el panorama empresarial. Pero los avances no son exclusivos de nuestro siglo. La revolución industrial trajo muchos cambios y las empresas no desaparecieron. Por lo tanto, para que una empresa siga teniendo éxito, no es imprescindible ser innovadora. En cambio, lo que tiene que asegurarse es que puede adaptarse a las nuevas circunstancias lo suficientemente rápido. El grado de adaptación de una empresa depende principalmente de su cultura y del compromiso de la alta dirección con la apertura al cambio.
Cuando se habla de FP&A, la naturaleza de su trabajo requiere flexibilidad. ¿De qué otra forma mantendría su entusiasmo por el trabajo y comenzaría repetidamente desde cero cuando trabaje en escenarios comerciales? Como tal, FP&A puede convertirse en un defensor para hacer y mantener al resto de la empresa cómodo con la implementación de nuevas formas de trabajo o nuevos proyectos en los que centrarse.
Hay diferentes actividades involucradas en reconocer y responder a la nueva realidad:
- Monitoree el entorno externo, identifique nuevas tendencias e innovaciones con el enfoque en los cambios que traen.
- Determinar la importancia que tiene el cambio / innovación identificado en la empresa y sus principales partes interesadas.
- Dependiendo del nivel de importancia, identifique y priorice lo que la empresa debería y podría hacer de manera diferente en respuesta a esos cambios.
- Definir el plan de acción, incluidas las funciones y responsabilidades de las personas.
- Implementar el plan de acción
- Supervisar la ejecución del plan de acción.
- Medir el desempeño de los resultados
- Comparta la actualización sobre el progreso con las partes relevantes
- Tomar acciones correctivas si es necesario
- Paralelamente, continuar monitoreando los desarrollos externos y repitiendo el proceso
Identificar cambios significativos
Para responder a un cambio, primero es necesario ser consciente de él. Por lo tanto, es esencial realizar un seguimiento de los desarrollos del mundo exterior y recordar que no todos los inventos inicialmente atractivos representan automáticamente una exposición para las operaciones. La cámara polaroid era un producto atractivo, pero no revolucionó la fotografía. Sin embargo, la cámara digital ha cambiado la fotografía para siempre.
Las implicaciones para sus negocios tienden a ocurrir más cuando un cambio aumenta la calidad y la flexibilidad para sus usuarios y/o va más allá de la experiencia de un individuo. El precio también ha sido un factor importante en muchos casos, es un modelo de aerolíneas de bajo costo y se construyen tiendas de «un dólar». ¿Pero esto está bien para ti?
Dependiendo de la industria, el conocimiento y la experiencia de su gente que trabaja en otras funciones son invaluables para una evaluación integral de los impactos potenciales. A menudo se reduce a cómo responden los clientes y los consumidores, y la cooperación con los equipos de marketing y ventas es esencial. Esos departamentos generalmente esperan estimar desarrollos potenciales, como los movimientos en la demanda y el consumo. Al mismo tiempo, FP&A contribuye revisando esas estimaciones y revisándolas cuando sea factible, complementando el panorama al agregar una dimensión financiera.
Escenarios hipotéticos
Para que sus altos directivos tomen buenas decisiones, debe presentar un caso de negocio claro. Aún así, ninguna predicción es segura cuando se trata de un futuro desconocido. Para ayudar a poner las cosas en perspectiva, FP&A puede proporcionar escenarios cuantificados e impactos financieros de los cambios en los porcentajes. Estos podrían ser cualquier cosa, desde el efecto sobre las ventas y las ganancias si pierde el 1% de participación de mercado; el nivel de inversión requerido para actualizar o qué instalaciones de producción y período de recuperación establecer al introducir nuevos productos, etc.
Datos del proyecto y continuidad del negocio
Una vez que haya decidido seguir adelante con un proyecto específico, FP&A está disponible para ayudar al líder del proyecto a enfocarse en los datos del proyecto para realizar un seguimiento del progreso del proyecto y proporcionar señales tempranas de variaciones significativas. Para hacerlo correctamente, FP&A necesita las herramientas, las prácticas y la experiencia necesarias.
Por último, pero no menos importante, depende de las personas que lideren su equipo de FP&A garantizar una estructura y asignación de tareas adecuadas dentro de su equipo: los proyectos estratégicos son esenciales. Sin embargo, no pueden olvidar que FP&A también tiene que preparar muchos otros resultados para asegurar la continuidad del negocio.
¿Cómo puede Unit4 FP&A impulsar su gestión de riesgos?
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