¿Cómo impacta la migración a un ERP en la nube en el cambio organizacional?
Nuestra investigación reciente descubrió que un ERP en la nube puede mejorar y habilitar todos los aspectos del cambio dentro de una organización. Pero, ¿a qué áreas afecta más y cómo?
Recientemente nos asociamos con Computing Research para ver cómo los ERP en la nube permiten el cambio, las preocupaciones que pueden tener las organizaciones y cómo las organizaciones pueden encontrar el camino hacia el éxito.
Cloud ERP mantiene contentos a los evangelistas del cambio organizacional
Nuestra última investigación nos ha demostrado que la migración de ERP a la nube suele ser parte de una transformación digital más amplia en toda la organización. Y al hacer esto, establecer las actitudes, las expectativas y la responsabilidad de las partes interesadas clave es esencial para el éxito de su migración.
Esto generalmente se debe a que si su migración SaaS es parte de un cambio organizacional más amplio, necesita apoyo ejecutivo y patrocinio para que esto suceda. El resultado de Cloud ERP en un cambio organizacional fundamental que los defensores del cambio pueden respaldar.
El papel central de SaaS ERP para permitir el cambio
¿De qué manera la transformación de la nube va más allá de mejorar un cambio organizacional más amplio para convertirse en su catalizador?
Es importante recordar cuán central es su ERP para la transformación de la nube más grande que emprende. Nuestra investigación encontró que el 80 % de los encuestados pensaba que la migración a SaaS ERP debería ser una parte estratégica de una transformación más amplia en las personas y los procesos.
También quedó claro a partir de nuestra investigación que, a pesar de que las aplicaciones administrativas a menudo van a la zaga de otras aplicaciones comerciales en prioridad para la mayoría de las organizaciones, SaaS ERP claramente está desempeñando un papel importante en las transformaciones generales de la nube. Para muchas organizaciones, existe una relación simbiótica entre SaaS ERP y el cambio organizacional.
Para las organizaciones con las que hablamos, encontramos una calificación promedio de aproximadamente 7.5 de 10 para mejorar y permitir el cambio transformacional. Esto fue inesperado, ya que la expectativa inicial era que SaaS ERP mejoraría el cambio pero no necesariamente lo permitiría.
Sin embargo, cuando observa este hallazgo con más profundidad, tiene más sentido. Este tipo de habilitación parece intuitivo, ya que la importancia de su ERP como catalizador en la transformación de personas y procesos en la nube es fundamental para la mayoría de las organizaciones.
La posición central de su ERP dentro de su negocio significa que migrar a un nuevo ERP implica analizar los procesos y las tareas que realizan las personas en todas las áreas comerciales. Al migrar a un ERP SaaS, le permite a su empresa revisar procesos, como ciclos de compra, y automatizar tareas cotidianas menos valiosas para liberar tiempo para actividades más estratégicas.
La fuente de datos única de Clouds da respuestas en tiempo real
La generación de informes también se beneficia directamente de la migración de SaaS ERP. Brindándole una única fuente de datos para toda la empresa, lo que permite generar informes en tiempo real. También permite a los usuarios individuales configurar su propia funcionalidad de informes de autoservicio. Los ERP en la nube le permiten revisar y optimizar los procesos. Eliminación de silos de datos y barreras internas.
Combatir las preocupaciones
Las preocupaciones sobre el impacto que tendrá la computación en la nube en el trabajo y la cultura de una empresa existen desde que existe la propia nube. También hay un nivel de incomodidad sobre el papel más importante que desempeñará la automatización entre los empleados senior. Sin embargo, la investigación que Computing ha llevado a cabo en el pasado muestra que volver a capacitar y capacitar a los equipos técnicos y a los usuarios finales puede ayudar a romper estas barreras.
Aunque el otro lado de esto es a pesar de las preocupaciones sobre la migración a la nube, los sistemas ERP heredados tradicionales de muchas organizaciones que las soluciones SaaS reemplazarían no siempre son populares entre las personas que los usan. Los usuarios los encuentran engorrosos y difíciles de usar, particularmente cuando se comparan con las herramientas modernas que usan en su vida diaria. Incluso aquellos con mejores experiencias de usuario pueden fallar por ser demasiado exigentes con los recursos para mantenerlos.
¿Dónde sigue?
Todo esto significa que para que la migración a la nube suceda, se trata de superar la tendencia humana natural de apegarse a lo que sabemos. Pero, ¿cómo superamos esto?
Bueno, para muchas organizaciones, cuando se trata de actualizar y modernizar sus sistemas ERP ya impopulares e inadecuados, los encargados de implementar el cambio están empujando una puerta que ya está ligeramente abierta.
