Un informe reciente menciona a Unit4 al resumir las opiniones de los expertos en ERP y descubre que la flexibilidad y la especificidad de la industria son clave para 2022.
Como CIO de una organización de servicios profesionales (PSO), si puede adaptar su ERP sobre la marcha, entonces está un paso más cerca de cumplir sus objetivos comerciales más importantes: cumplir con los requisitos del cliente y mejorar su experiencia de la gente.
La buena noticia es que una flexibilidad como esta es el futuro del mercado de ERP, según expertos citados por TechTarget.com. El artículo cita a Joshua Greenbaum, director de Enterprise Applications Consulting, quien dice que “la especificidad de la industria es una tendencia de ERP que continuará hasta 2022” y agrega que está siendo impulsada por pesos pesados de la industria y proveedores más pequeños como Unit4.
Greenbaum dice que todos los proveedores de ERP están trabajando arduamente para combinar las características de ajuste al estándar de los sistemas ERP SaaS con la funcionalidad profunda para industrias específicas: “Esto es algo que los clientes realmente quieren y es por eso que todos estos proveedores tienen sus nubes industriales y empresas como Unit4 se están enfocando en sus principales ofertas de clientes en sus principales industrias. Se está convirtiendo en una parte realmente importante de la maduración del software empresarial en la nube”.
Como parte de un cambio hacia sistemas ERP “menos monolíticos” en 2022, el artículo señala tendencias de flexibilidad que son vitales para los compradores de ERP en la nube. Dos de los más importantes son la “especificidad de la industria” y el “ERP componible”, así que consideremos ambos.
Un ERP relevante para su industria
En un mercado tecnológico destinado a mejorar la experiencia del cliente, la importancia de la especificidad de la industria no debería sorprender. En el sector de PSO, es crítico. En Unit4, nos enfocamos en industrias de servicios cuyas necesidades son diferentes a las que atienden algunos ERP. Estos incluyen consultorías de administración, TI y software, y firmas de arquitectura, ingeniería y construcción. Es por eso que nuestras soluciones principales incluyen un fuerte enfoque en las personas, para ayudar a mejorar la experiencia de las personas.
Como parte de nuestra solución basada en la nube, ERPx, que combina la experiencia de la industria de PSO con la agilidad de la nube, hemos anunciado innovaciones que agudizan aún más ese enfoque. Industry Mesh es un servicio en la nube de múltiples inquilinos que ofrece integraciones con un ecosistema de aplicaciones y fuentes de datos relevantes. Esto ayuda a desarrollar los flujos de datos que necesita, nuevamente enfocados en su industria.
ERP componible
Otra tendencia es el ERP componible, y es algo en lo que hemos estado trabajando durante un tiempo. De hecho, por estas fechas el año pasado informamos cómo los analistas de Nucleus Research habían destacado las capacidades de próxima generación de ERPx en esta área.
La idea, como sabrán los CIO, es que los propios profesionales puedan usar funciones de código bajo y sin código para crear la TI que realmente desean, para ayudar a adaptar la solución a las necesidades del negocio.
En ese escenario, no tiene que adaptarse a las demandas tecnológicas del ERP; en cambio, su ERP se vuelve adaptable a usted e incluso podría reducir la presión sobre el equipo de TI. De hecho, como PSO o empresa centrada en proyectos, puede ser particularmente adecuado para la capacidad de crear microservicios de esta manera, porque su empresa ya está construida en torno a las capacidades y los conocimientos de su gente.
Para satisfacer las necesidades cambiantes, Unit4 también ofrece automatización y aprendizaje automático impulsados por IA, que pueden ayudar a su gente a trabajar de manera más inteligente y rápida. Una vez más, los PSO pueden estar bien ubicados para hacer un uso práctico de estas tecnologías, porque la combinación de conocimientos humanos y procesamiento de datos impulsado por IA puede ser poderosa.
Qué significa un ERP flexible
Entonces, ¿cuáles son los beneficios comerciales de este enfoque de TI más flexible y ágil, desde el punto de vista de un PSO? Eso depende de sus necesidades, pero aquí hay tres formas en que puede ayudarlo:
1. Responder con confianza al cambio empresarial
Como muchas empresas sabrán por sus negocios, el sector global de fusiones y adquisiciones ha estado activo y, cuando lo afecta directamente, puede impulsar la transformación de TI. Pero incluso aquellos que no se ven afectados por las fusiones y adquisiciones se están adaptando a tendencias como el trabajo híbrido, la transformación digital, la descarbonización y los efectos de Covid-19, sin mencionar el aumento de la inflación asociada con el aumento de los costos de energía y las demandas salariales.
En el equipo de TI, estos cambios apuntan a la necesidad de una rápida flexibilidad. Como parte de esto, podría enfrentar demandas para rastrear métricas cambiantes, pronosticar el futuro de diferentes maneras o acelerar la digitalización. Todo esto podría suceder potencialmente a corto plazo. Si su ERP se adapta a las necesidades de su organización basada en personas y se puede personalizar fácilmente con microservicios, todos ganan.
2. Poner a las personas primero
En el sector de los servicios profesionales, es vital aprovechar al máximo a su gente talentosa, pero, por supuesto, los profesionales que cobran honorarios no son solo unidades comerciales que pueden ser redistribuidas en cualquier momento, especialmente si son socios en el negocio. Por lo tanto, una solución ERP flexible y relevante para la industria puede permitirle comprender el sentimiento y el compromiso, así como reducir las tareas manuales repetitivas, ayudándolo a mejorar la experiencia de su gente en beneficio de su negocio y sus clientes.
3. Gestión del riesgo
Como han demostrado los últimos tiempos, las empresas deben ser capaces de gestionar el riesgo de manera eficaz, ya sea el riesgo financiero, el riesgo regulatorio o simplemente el riesgo de no poder responder a una interrupción.
Como CIO, podría enfrentar la necesidad de realizar un seguimiento y proporcionar datos financieros o no financieros por motivos de cumplimiento; pero, en última instancia, es posible que también deba reducir el riesgo comercial de quedarse con una TI heredada e inflexible.
Un ERP basado en la nube puede significar menos tiempo para planificar actualizaciones y más tiempo para brindar soporte a la empresa y a los clientes, y también podría ofrecer la capacidad de beneficiarse de las innovaciones de software a medida que se implementan, ayudándolo a mantenerse al tanto de los cambios tecnológicos.
Por lo tanto, si está interesado en los beneficios de un ERP, considere una solución flexible y componible diseñada específicamente para su industria, con funciones de próxima generación basadas en la nube para ayudarlo a satisfacer las necesidades de hoy y los desafíos del mañana.
¿Por qué los expertos predicen que la flexibilidad es una de las principales tendencias de ERP en 2022?
Para obtener opiniones de expertos sobre la flexibilidad de ERP en 2022, lea el artículo de TechTarget, Los expertos predicen la flexibilidad como tendencia principal en 2022.
