Durante la pandemia, cuando los costos de consultoría son más bajos, ¿por qué tantos gerentes temen ser proactivos en el ahorro de costos y no aprovechan la oportunidad que ofrece la digitalización? Pregunta Finn Følling, jefe de ventas de Unit4.
Después de pasar años trabajando a nivel de directorio en muchas industrias diferentes, todavía me sorprende cómo trabajan las empresas, y en particular los directorios y los gerentes senior, en tiempos de inestabilidad económica, como crisis financieras, caída de los precios del petróleo, desastres naturales o como ahora. , una pandemia. Históricamente, las cosas vuelven a la normalidad aunque lleve tiempo.
Navegar con seguridad a través de crisis y tiempos de incertidumbre es uno de los principales trabajos que tiene un CEO. Pero también deben asegurarse de que la empresa esté en la mejor posición posible una vez que la vida vuelva a la normalidad. Mientras que la función del directorio es monitorear, asesorar y orientar al director general, en beneficio de la empresa y sus propietarios.
Durante la última década, la mayoría de las juntas se han visto obligadas a asumir múltiples proyectos digitales. En otras palabras, se han visto obligados a dictar el enfoque del gerente para los proyectos y realizar el análisis de costo-beneficio para saber si se implementarán y cuándo.
Estas juntas también han tenido la digitalización como una de varias áreas de enfoque, por lo que a menudo es más fácil encontrar estas inversiones en tiempos normales. Y puede haber múltiples proyectos digitales, desde medidas de ahorro de costos hasta medidas puramente generadoras de ingresos, como portales de clientes, proyectos ERP (gestión de información) y planificación financiera (FP&A). Como veterano en la industria, debo admitir que estos proyectos se realizan principalmente para optimizar los costos.
Sin embargo, en mi experiencia, existe un riesgo inmediato de que los proyectos de ERP y FP&A no encuentren nada más que puertas cerradas en tiempos disruptivos. Y por mi experiencia como gerente, creo que sé por qué. Con su enfoque principal en los costos, estas inversiones probablemente ni siquiera estarán en la agenda, ya que los directores ejecutivos están preocupados por ser rechazados, lo que significa que los proyectos en curso se retrasarán o pospondrán indefinidamente.
Seguramente, ¿es descaradamente descarado sugerir un costoso proyecto de digitalización en medio de una pandemia? De hecho, espere, ¿no estábamos de acuerdo en que el trabajo del director ejecutivo era asegurarse de que el negocio estuviera en la mejor posición posible una vez que la sociedad volviera a la normalidad?
Las salas de juntas deben tratar los proyectos de ERP y FP&A como cualquier otro trabajo de junta y considerarlos con seriedad. Nos encontramos en tiempos extraños, pero buenos tiempos para proyectos de implementación. Estos proyectos unen empresas y personas. Y se verá como una decisión agresiva que confirma la solvencia y la perspectiva a largo plazo de la compañía y, lo más importante, ahorrará tanto dinero como en tiempos normales.
A pesar de todo, el caso de negocio para los proyectos de implementación sigue siendo el mismo. Con una buena gestión, estos proyectos pueden acelerar el ritmo cuando todo vuelva a la normalidad, lo que significa estar mejor equipados para la próxima encrucijada o período de depresión. Y la guinda del pastel es que encontrará que los proveedores actualmente tienen un buen acceso a los consultores, por lo que puede negociar el precio y obtener mejores condiciones.
Y finalmente, he visto buenos ejemplos de empresas que aumentan su enfoque en la digitalización en estos tiempos. Y ellos son los que tendrán éxito como líderes del mercado o crecerán en su industria. Dale a estos proyectos su tiempo, porque ahora es absolutamente el momento adecuado.
Traducido de https://www.unit4.com/blog/managers-must-have-courage-implement-it-projects
