El sector sin fines de lucro está en una misión interminable para resolver los problemas más grandes del mundo, reaccionando a las demandas que cambian rápidamente de la manera más eficiente posible. Pero muchos de ellos olvidan que el cambio radical debe comenzar desde adentro. Especialmente en lo que se refiere a la capacidad de la organización sin fines de lucro promedio para lograr impacto.
Mejorar el mundo es una tarea infinita y se destinan enormes recursos a campañas externas para organizaciones sin fines de lucro. De hecho, la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro organizarán su actividad de recaudación de fondos en torno a las necesidades de proyectos específicos en lugar de las necesidades de la organización en su conjunto.
Pero este enfoque a menudo pasa por alto el hecho de que las organizaciones sin fines de lucro pueden aumentar su impacto en el mundo exterior a través de innovaciones internas.
Existen mejores prácticas para juntas sin fines de lucro que puede implementar para lograr un mayor impacto de sus programas preexistentes, sin necesidad de recaudar o redirigir más fondos. De hecho, creemos que muchas organizaciones sin fines de lucro líderes tienen una oportunidad no aprovechada de generar un mayor impacto al promover la agilidad y la eficiencia en sus propias operaciones.
Mejorar las formas en que se asignan los fondos, se manejan los costos, se procesan los datos (y se implementan en informes) y se gestionan los proyectos puede mejorar el impacto final de las iniciativas y extender su alcance a más personas de las que se podrían alcanzar simplemente lanzando más dinero en el problema.
Encontrar la plataforma tecnológica adecuada es fundamental para esta misión.
La creciente importancia de los tiempos de respuesta está impulsando a las organizaciones a actualizar sus infraestructuras. Esto les brinda la capacidad de responder más rápidamente a los cambios internos y externos, y de abordar de manera más eficiente las fluctuaciones impredecibles en la demanda de sus servicios clave. Garantizar que su impacto general se maximice incluso en circunstancias inciertas.
Lo que sucede detrás de la cortina es fundamental para el impacto de los servicios de primera línea. Pasar a una tecnología fundamental más sofisticada, como el software de planificación de recursos empresariales (ERP), agiliza los procesos comerciales para generar cuatro beneficios enormemente importantes.
1. Acceso desde cualquier lugar para una mayor coordinación y agilidad
La coordinación de equipos es un gran desafío para la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro, ya que muchas administran personal en múltiples ubicaciones de oficinas y sitios de campo. La tecnología ERP centraliza todas las operaciones en un solo sistema, accesible desde cualquier parte del mundo. Y con la llegada de la tecnología de nube ampliamente disponible, este acceso está disponible sin costos ocultos y sin necesidad de administrar infraestructuras de TI complejas o inflexibles internamente.
Esta tecnología también hace que el trabajo fuera de línea sea posible y práctico, por lo que la interrupción del negocio no afecta negativamente la entrega del programa cuando las conexiones a Internet en el campo no son confiables. Mantener a las personas conectadas incluso cuando están desconectadas y permitir que los equipos en varias regiones y países diferentes trabajen juntos sin problemas sin introducir ineficiencias en el proceso.
2. Información en tiempo real para medir mejor el impacto
Con todo el personal trabajando desde un sistema central integrado, los datos y las aprobaciones se pueden capturar en tiempo real. Esto significa que el personal puede tomar decisiones rápidas con los datos que las respaldan al alcance de la mano, enfocando los esfuerzos donde más se necesitan. Esto tiene el beneficio adicional de eliminar la necesidad de «negocios por hoja de cálculo»: con una sola fuente de verdad, los datos solo deben ingresarse una vez y se transmitirán instantáneamente a cada parte del negocio sin riesgo de errores de comunicación accidentales.
Esto sirve para ayudar a eliminar una fuente clave de ansiedad y desperdicio para la gobernanza sin fines de lucro: datos inaccesibles e inexactos, lo que hace posible un impacto real en el terreno más rápidamente.
3. Operaciones flexibles para un alto impacto en cualquier condición
En lugar de verse obligado a adoptar un enfoque único para todos, el personal no técnico puede configurar el sistema ERP correcto para que los procesos comerciales sean más fáciles e intuitivos. Esto significa que los equipos pueden adaptar la plataforma para optimizar su rendimiento, sin necesidad de involucrar a TI.
Con la llegada de los sistemas basados en microservicios y la funcionalidad «sin código», cada persona en la organización puede tomar la iniciativa para mejorar el funcionamiento de sus herramientas y sistemas cuando ve la necesidad. Y para crear nuevas herramientas ellos mismos, empoderándolos radicalmente para hacer su trabajo de manera más efectiva.
4. Informes instantáneos para las mejores prácticas de gobierno sin fines de lucro
Para demostrar que las iniciativas generan impacto, las organizaciones sin fines de lucro pueden usar plataformas ERP para informar instantáneamente sobre el rendimiento, lo que garantiza la asignación transparente y responsable de los recursos. Además de demostrar una toma de decisiones efectiva, esto también asegura a los donantes que su dinero se está gastando de manera inteligente.
Esta capacidad de generar informes de forma instantánea sobre cualquier dato y métrica que se desee proporciona una gran ventaja en aspectos que van desde la gobernanza hasta el cumplimiento normativo y la recaudación de fondos. (Y ha ayudado a algunos de nuestros clientes sin fines de lucro a ahorrar semanas de tiempo en la preparación de auditorías e informes de donantes, tiempo que se puede emplear mejor para lograr los objetivos de su organización en el terreno).
Mejores prácticas sin fines de lucro: ¿está en la búsqueda correcta?
En nuestro mundo incierto e impredecible, las organizaciones sin fines de lucro necesitan encontrar sistemas comerciales que brinden la misma flexibilidad y autosuficiencia que su personal de primera línea demuestra para marcar una diferencia real en el mundo. De hecho, seguir dependiendo de sistemas obsoletos puede costar mucho más cada año de lo que costaría implementar y ejecutar un sistema moderno, eficiente y flexible durante toda su vida útil.
Muchas organizaciones ya están en esta búsqueda para eliminar la tecnología obsoleta, descubriendo sistemas ERP que permiten la toma de decisiones dinámicas y el rendimiento basado en datos a nivel estratégico, al tiempo que automatizan la mayor parte del trabajo administrativo que se interpone en el camino de alto nivel. entrega de impacto en el campo.
A través de la innovación interna, cambiando la forma en que trabajan en lugar de intentar cambiar la forma en que funciona el mundo, las organizaciones sin fines de lucro pueden cambiar su estrategia digital, procesos e informes a un enfoque más ágil.
Y las eficiencias que logran como resultado permitirán mayores mejoras para sus causas principales, acercándolos más a lograr su visión.
