Introducción
La narración de datos es una de las habilidades más críticas para FP&A. Da vida a los datos, transformándolos en visualizaciones accesibles y efectivas y construyendo narrativas que los expliquen para que se pueda influir en las decisiones y se pueda inspirar la acción estratégica.
Palancas de la historia de datos
FP&A puede aprovechar las historias de datos a través de los siguientes tres pasos:
- Explorar: comprender las relaciones que existen entre las variables, identificar valores atípicos y patrones, analizar problemas comerciales y oportunidades comerciales.
- Explique: estructure los datos en un formato visual efectivo y agregue contexto para que sean significativos y procesables para los tomadores de decisiones.
- Inspire: cuente una historia impactante que inspire acciones.
¿Cómo construir una historia de datos impactante?
Integre datos, contexto, imágenes y narrativa. Los datos por sí solos hacen que las presentaciones sean aburridas y poco atractivas. Agregue contexto para que los datos sean significativos. Cree visualizaciones de datos para ayudar a la audiencia a comprender los números. Use imágenes claras y simples con las que todos estén familiarizados en lugar de usar gráficos complejos y sofisticados. Los datos también deben tener una narrativa a su alrededor para explicar el significado detrás de los números, atraer a la audiencia y hacer que el mensaje sea pegajoso y memorable.
Agregar contexto. Los datos no tienen sentido sin contexto. Para tener un impacto en las partes interesadas, FP&A debe agregar contexto a su historia a través de números comparativos, por ejemplo, a través de puntos de referencia, análisis de la competencia, cifras y tendencias del período anterior. Para agregar un contexto poderoso y efectivo a las historias de datos, FP&A necesita encontrar las respuestas a varias preguntas:
- ¿Quién es tu audiencia?
- ¿Qué quieres que sepan o hagan?
- ¿Qué sesgo tiene la audiencia?
- ¿Qué preguntas esperas de ellos?
- ¿Qué mensaje quieres entregar?
- ¿Cómo te comunicarás con tu audiencia?
Al responder estas preguntas, FP&A podrá agregar el contexto adecuado con un tono, un lenguaje y un nivel de detalle adecuados.
Usa imágenes efectivas. Los humanos procesan imágenes 60.000 veces más rápido que el texto. Las personas pueden retener la información visual a un ritmo más de 3 veces mayor que el ritmo al que pueden retener el texto solo. Nuestros cerebros ven las palabras como imágenes, no como letras individuales. Como asesor empresarial de confianza, FP&A necesita convertir los datos (números y palabras) en elementos visuales como tablas, gráficos y mapas. Esto mejoraría sustancialmente la calidad de la comunicación entre FP&A y las partes interesadas. Hay seis tipos de imágenes que pueden fomentar esta comunicación.
Texto: cuando tiene uno o dos números clave para compartir, el texto simple puede ser la mejor manera de comunicarse. Haga que el valor sea lo suficientemente grande como para llamar la atención y destacar, y luego agregue contexto de apoyo para expresar claramente su punto.
Tablas: cuando tiene varias unidades de medida diferentes, las tablas simples son una gran herramienta. Organice sus elementos para comenzar con los más importantes y use bordes de mesa claros o simplemente espacios en blanco para mantener la atención en los datos.
Mapa de calor: puede usar un mapa de calor cuando desee aprovechar las celdas de colores para transmitir la magnitud relativa de los números ilustrados.
Gráfico de líneas: cuando tiene que mostrar una sola serie, dos series o varias series de datos, un gráfico de líneas es una excelente opción. Evite comparar más de 5 líneas en un gráfico. Asegúrese de que el color de la línea enfocada sea diferente a las demás.
Barras: cuando necesite mostrar rápidamente qué categoría es la más grande, cuál es la más pequeña y las diferencias incrementales entre ellas, un gráfico de barras es una excelente opción. Utilice gráficos de barras horizontales cuando los nombres de las categorías sean largos.
Mapa: muestra datos espacialmente para ayudar a ilustrar conceptos tales como tendencias en regiones geográficas o el impacto de una ubicación específica en el resultado relevante.
Entregar una historia memorable. Para que la historia sea pegajosa y memorable, FP&A debe asegurarse de lo siguiente:
- Concéntrese en una historia y una gran idea.
- Hable el idioma de la audiencia y evite terminologías técnicas.
- Explique los datos con contexto y la historia detrás de ellos.
- Dale a la audiencia una razón para preocuparse por la historia comenzando con un titular que llame la atención.
- Apoye sus datos con evidencia y recursos creíbles.
- Termina tu historia con un llamado a la acción y deja que las personas sepan lo que quieres que hagan.
Conclusión
La tecnología nos ha proporcionado una mayor cantidad de datos junto con herramientas de visualización más sofisticadas, pero los datos no pueden hablar por sí mismos. FP&A tiene que aprender las mejores prácticas en visualización de datos y dominar el arte de contar historias al comprender cómo usar la combinación de datos, imágenes y narrativa que están disponibles en la actualidad. Esto permitirá a los profesionales de FP&A crear historias de datos impactantes, influir en los tomadores de decisiones y liderar un cambio claro como asesores comerciales confiables.
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