¿La gente todavía confía en las actitudes de «si no está roto, no lo arregles» con respecto a las migraciones a la nube de ERP porque realmente no entienden los beneficios? ¿O es otra cosa? Hay muchas muy buenas razones para migrar a la nube, pero todo, desde la vieja sabiduría convencional hasta la pura inercia organizacional, está frenando a muchos de dar el salto.
En este artículo, exploraremos algunas de las preguntas sobre la migración a la nube de ERP que más nos han hecho.
¿Por qué usar un ERP en la nube?
Una organización basada en servicios es tan productiva como su gente. Entonces, ¿cómo puede hacer que su gente sea más comprometida y productiva?
Planificación de recursos empresariales (ERP) administra las funciones comerciales, incluidas las finanzas, los proyectos, las adquisiciones, los informes, las previsiones y las nóminas. Pero ahora, estas capacidades están integradas en la nube.
Inicialmente, se convirtió en la nube para los negocios, lo que permitió a las empresas con visión de futuro reimaginar procesos, ahorros y eficiencias. Las empresas podrían acceder a los datos de ERP de manera más rentable como parte de un servicio administrado, lo que reduce enormemente el riesgo y el gasto de TI y hace que compartir información sea más fácil que nunca.
Esto se convirtió en la nube para las personas. Ahora puedes llevar las cosas al siguiente nivel. Para las empresas que buscan innovar y crecer, la nube les permite enfocar su ERP en las necesidades de las personas directamente. Con servicios que aprovechan todo el potencial de la nube al mejorar la forma en que colabora, usa los datos y se relaciona entre sí mientras trabaja en cualquier lugar.
Estos ERP centrados en las personas satisfacen esta necesidad y equipan a su organización basada en las personas para los desafíos de hoy y de mañana.
Lo que necesita saber sobre las migraciones a la nube de ERP
Esta fue esencialmente la pregunta que alimentó nuestro seminario web reciente, «Estrategias clave para superar desafíos comunes», que puede ver a pedido ahora mismo. En el seminario web, revelamos una investigación realizada en asociación con Computing Research, que destaca cómo los beneficios de los ERP basados en la nube superan con creces los riesgos y desafíos percibidos.
Preguntas frecuentes sobre ERP en la nube
Incluso armados con esto, algunas personas todavía tenían preguntas sobre las implicaciones de las migraciones a la nube para sus operaciones a corto, mediano y largo plazo. Estas son las 4 grandes preguntas planteadas en el seminario web y lo que significan para usted.
Queremos mover nuestro ERP a la nube, pero la solución de Unit4 nos quita el acceso a la base de datos y elimina los AG16. ¿Por qué hacer esto? Elimina todos los beneficios de migrar.
Una base de datos directa es, en principio, un no-go en la entrega en la nube. La principal razón de esto es un cambio en la responsabilidad. En SaaS, su proveedor (Unit4 en este ejemplo) es responsable del rendimiento y la seguridad. Por ejemplo, el acceso directo a la base de datos mediante AG16 puede ponerlo en grave peligro debido a una entrada de base de datos no validada.
Además, Unit4 se adhiere a la estandarización de cumplimiento de SOC 1 y SOC 2. Ser capaz de cambiar los datos de una manera no rastreable no es aceptable desde una perspectiva de cumplimiento. Los clientes deben preguntarse sobre el nivel de riesgo al que se enfrentan cuando los empleados pueden cambiar datos como números de cuentas bancarias y montos sin ninguna validación o autorización.
En un SaaS de Unit4, se pueden permitir AG16 y/o ACT, pero solo después de que el proveedor los haya revisado. Reconocemos este desafío y, para facilitar la migración, hemos introducido una ruta de transición fácil y estandarizada a Unit4 SaaS.
¿Qué costos ocultos, como nuevas compras de software y servicios, exige una migración a la nube?
Esta es una de las preguntas más importantes que debe hacerle a su proveedor de ERP en la nube: los productos SaaS pueden tener un costo de propiedad ligeramente más alto gracias a la compra basada en suscripción. Esto a menudo puede ser desagradable para los equipos de liderazgo senior, especialmente en tiempos de incertidumbre económica. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones encontrarán que durante la vida útil de la solución, las soluciones en la nube generalmente superan a las implementaciones locales en términos de creación de valor total de por vida.
Unit4 tiene un enfoque transparente para las migraciones a la nube. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para identificar exactamente qué gastarán los equipos internos en los cambios necesarios (procesos, integraciones, personalizaciones). Esto significa que, por adelantado, establece claramente todos los costos relacionados con su migración en una declaración de trabajo estandarizada y describe el servicio en sí mismo en una descripción del servicio.
Si las actualizaciones se producen automáticamente en la nube, ¿qué garantía hay de que una actualización no solicitada no entre en conflicto con otros elementos de su infraestructura (razón por la cual las actualizaciones locales normalmente se programan)?
En primer lugar, es nuestra responsabilidad asegurarnos de que su infraestructura y software siempre funcionen juntos sin problemas y garantizar que nuestros usuarios nunca experimenten problemas como este. En segundo lugar, con cientos de clientes en la nube, nuestras actualizaciones deben implementarse sin problemas y sin afectarlos. Y si alguna vez encuentra una deficiencia, hacemos de su resolución nuestra máxima prioridad para que los clientes se vean afectados lo menos posible.
Para hacer eso, siempre anunciamos los próximos lanzamientos antes de implementarlos para que los clientes puedan prepararse para probar, entrenar y adaptarse a las nuevas funciones.
¿Cómo ofrece el ERP en la nube una experiencia de cliente más moderna?
Los primeros ERP se crearon para entornos comerciales más estables y aquellos con producción o producción fijas. Simplemente no fueron diseñados para ser cambiados, actualizados o integrados con otras soluciones de manera regular y rápida. Este es un problema cuando el desarrollo rápido de nuevas funciones para satisfacer las necesidades impredecibles de los clientes es fundamental para el éxito de todos los negocios en la actualidad.
Por lo tanto, brindar experiencias de cliente modernas con ERP heredados es un problema para muchos, lo que obliga a las empresas a invertir en «soluciones rápidas» costosas y complementos complejos que consumen grandes cantidades de esfuerzo manual, tiempo, gastos y mantenimiento. También significa que las organizaciones reaccionan al cambio más lentamente, creando una tormenta perfecta de ineficiencias y malas experiencias de los clientes.
¿Cómo resuelve esto la nube? Las empresas de servicios profesionales de hoy en día necesitan servicios basados en la nube que incluyan microservicios y API que se integren con cualquier cosa para ayudar a crear una plataforma ERP central más flexible que venga con análisis incorporado.
Pero con las personas de su organización al límite de su capacidad, las migraciones modernas a la nube de ERP no solo son flexibles; también son amigables con las personas. Liberar a su gente de los procesos administrativos pesados y las tareas repetitivas que los ralentizan. Para que puedan dedicar más tiempo al trabajo de valor agregado que importa: atraer, apoyar y retener clientes.
¿Es un desafío implementar Cloud ERP?
A pesar de las preocupaciones de las personas, la mayoría reconoce los beneficios de la migración a la nube. La mudanza ofrece beneficios considerables como escalabilidad mejorada, productividad, costos operativos reducidos y, quizás lo más importante, trabajo remoto más fácil.
De hecho, en nuestra encuesta reciente, el 69 % estuvo algo o muy de acuerdo en que «migrar a un entorno ERP basado en la nube crea importantes oportunidades comerciales». Esto plantea una pregunta obvia: ¿por qué más no lo hacen?
La razón es la percepción de que migrar trae desafíos. En total, casi las tres cuartas partes de los tomadores de decisiones con los que hablamos esperaban desafíos importantes con una migración a la nube de ERP, ya sea que hayan migrado o no.
Sin embargo, nuestra investigación encontró que los desafíos experimentados por aquellos que se habían mudado a un ERP en la nube siempre fueron menos severos de lo previsto. También descubrimos que para aquellos que habían migrado, los desafíos de las operaciones diarias de ERP en la nube eran mucho menos importantes que los de la migración.
Traducido desde https://www.unit4.com/blog/your-cloud-erp-implementation-questions-answered
