Las Constellation ShortLists™ examinan a los proveedores en mercados particulares desde la perspectiva de los primeros usuarios. Las ubicaciones están determinadas por las consultas de los clientes, las conversaciones con los socios, las referencias de los clientes, los proyectos de selección de proveedores, la participación en el mercado y la investigación interna.
La planificación de recursos empresariales (ERP) centrada en los servicios proporciona capacidades financieras y de servicios profesionales para las organizaciones que brindan servicios a los clientes. El recurso más importante en el ERP centrado en servicios son los recursos humanos. Las ofertas en esta Constellation ShortList™ incluyen capacidades de automatización de servicios financieros y profesionales. Se espera que el mercado global de software y servicios ERP sea de $ 70.68 mil millones para 2027 a una tasa compuesta anual del 10,9 %.
Uno de los cambios significativos en los últimos 12 meses han sido los roles de orquestación de viajes, automatización e inteligencia artificial. Constellation basa la inclusión de proveedores en estas ShortLists en su uso e integración de características y tecnologías particulares de “próxima generación”, considerando al menos 20 en cada categoría.
En Unit4, estamos encantados de que nos hayan encontrado a la vanguardia en dos de sus ShortLists que son muy relevantes para nuestra misión: ERP en la nube centrado en el servicio y plataformas de aplicaciones empresariales.
ERP en la nube centrado en el servicio
A medida que las organizaciones buscan priorizar procesos autónomos para flujos de trabajo más rutinarios, junto con configuraciones FTE bajas o nulas en sus oficinas administrativas, los ERP en industrias centradas en servicios y centradas en personas deben empoderar a sus usuarios. Capacítelos para determinar qué funciones se atienden mejor con la automatización completa a través de IPA: el aumento de los flujos de trabajo dirigidos por máquinas con el manejo de excepciones humanas y el aumento de los flujos de trabajo dirigidos por humanos con el manejo de datos de máquinas. Y cómo integrar mejor el ingenio y el juicio humanos en un marco construido para nuestras formas de trabajo recientemente evolucionadas.
Esta evaluación de la dirección del mercado es una gran noticia para nosotros, ya que respalda nuestros recientes realineamientos estratégicos. People Platform (y nuestro enfoque en People Experience como objetivo principal y factor de éxito para un ERP en empresas centradas en el ser humano) coloca el recorrido del usuario en el centro de su funcionalidad. La automatización y la funcionalidad AI/ML no son solo complementos para nuestros productos; son un componente clave para lograr una experiencia que mantenga a las personas motivadas, comprometidas y capaces de hacer bien su trabajo.
ERPx (la última y más completa expresión de las capacidades de People Platform) anticipa futuras evoluciones en esta tendencia. Enfocado en funcionalidades componibles y experiencias que empoderan a las organizaciones y a quienes trabajan dentro de ellas para crear un producto ERP que se ajuste completamente a sus propósitos.
Nuestra inclusión como una de las 8 soluciones a conocer en esta Constellation ShortList™ demuestra que esta estrategia está dando frutos.
Plataformas de aplicaciones empresariales
En esta Constellation ShortList™, el analista destaca el desorden observado en los últimos años mientras luchamos por ponernos de acuerdo sobre cuáles son realmente las mejores prácticas del siglo XXI. La computación en la nube nos brinda capacidades de cómputo y almacenamiento que son teóricamente ilimitadas. La creación de redes es más barata (y más fácil) que nunca. Y el trabajo remoto y la omnipresencia de dispositivos conectados como los teléfonos inteligentes han creado un nivel de flexibilidad sin precedentes en la forma en que las organizaciones administran sus cadenas de valor.
Las mejores prácticas del siglo XXI no pueden basarse en las mejores prácticas únicas del pasado, que se escribieron para un panorama tecnológico que está desapareciendo rápidamente. Las empresas deben capitalizar las oportunidades de personalización y automatización y observar cada punto de su cadena de valor para descubrir nuevas oportunidades de cambio positivo, en sus propias mejores prácticas internas y las mejores prácticas dentro de sus industrias.
Esta necesidad de innovación en todos los puntos de la cadena de valor significa que las organizaciones deben estar equipadas con un EAP capaz de entregar los productos, lo que permite la integración y la extensión de nuevas capacidades y la creación de nuevas automatizaciones empresariales que se ejecutan junto con sus capacidades existentes.
Como antes, estamos muy complacidos de que People Platform haya hecho el corte para esta ShortList de 9 proveedores. Nuestro enfoque en la facilidad de uso y la fluidez de la experiencia no son solo ejercicios de mensajería para sentirse bien, los vemos como una parte vital de la búsqueda de una plataforma de aplicaciones que pueda hacer todo lo que Constellation dice que el futuro les exigirá.
Ver quién está en las ShortLists
Para ver lo que los analistas de Constellation tienen que decir sobre el estado de estos dos mercados, haga clic a continuación para descargarlos.
