Las organizaciones sin fines de lucro trabajan arduamente para lograr un mundo de bondad, pero administrar una es mucho más difícil de lo que parece. Aparte de los problemas comunes a los que se enfrenta cualquier empresa, como adaptarse a las nuevas tecnologías y mantenerse al día con los requisitos normativos y contables, las organizaciones sin ánimo de lucro se enfrentan a algunos desafíos adicionales específicos de su sector.
Desafíos que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro
¿Cuáles son exactamente los desafíos que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro y cómo pueden abordarlos de manera eficiente y dentro de los recursos limitados que tienen? Echemos un vistazo a los ocho problemas estratégicos más importantes que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro en la actualidad:
1. El desafío de la financiación gubernamental limitada para organizaciones sin fines de lucro
Muchas organizaciones sin fines de lucro dependen de la asistencia del gobierno. Esta asistencia puede ser en forma de subvenciones o parte de un esquema de contrapartida, o simplemente puede servir como una red de seguridad para llenar el vacío cuando los fondos son escasos.
La reducción de los presupuestos a nivel estatal, nacional y municipal significa que hay menos para todos. La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro terminan recibiendo menos fondos de los que quieren o necesitan, mientras que algunas se quedan sin fondos.
2. Problemas de ingresos estables y presupuestos precisos de las organizaciones sin fines de lucro
Tener un ingreso estable de cualquier fuente es difícil para las organizaciones sin fines de lucro, y eso puede hacer que el presupuesto sea un verdadero desafío. Además, los ingresos pueden ser inestables a lo largo del año, por lo que su enfoque generalmente recae en asegurar lo suficiente para cubrir los costos administrativos antes de ver qué queda para los proyectos, y la organización a menudo funciona con muy poco dinero por si acaso.
3. Presión sobre las organizaciones sin fines de lucro para mostrar resultados y soluciones estratégicas
En el pasado, el énfasis del mundo sin fines de lucro estaba en mostrar que aquellos a los que pretendían apoyar utilizaban y accedían a los programas. Ahora, en gran parte porque hay menos para todos, la presión ha cambiado. Su organización sin fines de lucro debe demostrar que se están logrando sus objetivos de impacto social, lo que puede ser un cálculo mucho más difícil.
4. No administrar organizaciones sin fines de lucro como un negocio e ignorar el resultado final
Con tanto énfasis en el rendimiento, su organización sin fines de lucro puede tener dificultades para recordar que todavía es un negocio que debe tener un resultado final positivo. Las organizaciones sin fines de lucro a menudo ponen sus objetivos de impacto social en primer plano y sus objetivos comerciales en segundo lugar, lo cual está bien hasta que no ingresa lo suficiente para cubrir lo que sale.
El costo y el impacto social deben alinearse para brindar resultados reales que cambien la vida en todas las actividades. Para asegurarse de que su misión nunca pierda de vista su capacidad/alcance, debe utilizar las herramientas adecuadas. Esto hará que su gente y sus procesos sean más ágiles y adaptables y estén listos para enfrentar las circunstancias cambiantes dentro de los recursos que tiene. Y le permitirán realizar un seguimiento de la línea de fondo en tiempo real.
5. Atraer y retener el talento adecuado frente a otros sectores
Muchas organizaciones sin fines de lucro luchan por ganar la batalla por el talento cuando compiten con oportunidades en otros sectores. Esto lleva a una cuestión igualmente importante: ¿están atrayendo a las personas adecuadas? Observar qué tipo de persona se siente atraída por el sector y por qué otras no.
Las personas atraídas por el trabajo sin fines de lucro generalmente están muy dedicadas a las causas a las que sirven y son un activo para el sector. Sin embargo, los recursos limitados que tienen muchas organizaciones sin fines de lucro también dificultan la contratación de «mejores talentos». Aquellos que son absorbidos por industrias más lucrativas con mayores ofertas y oportunidades. ¿Hay una solución?
La solución viene en dos partes. Primero, lucha contra el miedo. Si estas son las personas que necesita, entonces invierta en ellas. Las organizaciones sin fines de lucro deben luchar contra el temor de que puedan irse o costar demasiado, y mirar el panorama general.
En segundo lugar, cuando no sea posible invertir en nuevos talentos, debe creer en sus mejores talentos. Proporcione una experiencia laboral atractiva que permita a su gente centrarse en por qué aman su trabajo: su misión. Y ayúdalos a florecer y a llevar más lejos su innegable pasión.
6. El problema de un aumento significativo en la necesidad de servicios sin fines de lucro
En general, las organizaciones sin fines de lucro están viendo un aumento en la necesidad de sus servicios. La pobreza es un problema real y muchas personas enfrentan dificultades económicas. El medioambiente necesita ser salvado y los programas de arte en muchas escuelas están siendo recortados, lo que impone a las organizaciones sin fines de lucro la carga de responder rápidamente a situaciones impredecibles y brindar los servicios que tanto se necesitan.
7. La disminución de la demanda de organizaciones sin fines de lucro debido a que su mayor éxito se convierte en un problema
Las organizaciones sin fines de lucro exitosas se enfrentan a la posibilidad de que puedan quedarse sin trabajo. Digamos que el objetivo de su organización es encontrar empleo para los veteranos locales, y lo hace, creciendo y evolucionando continuamente sus servicios para alcanzar ese objetivo. Una vez que lo hace, la demanda de sus servicios puede disminuir, lo que obliga a las organizaciones sin fines de lucro a reducir o diversificar su misión y programas.
8. Organizaciones sin fines de lucro desafiadas a vigilar los resultados finales
Las personas que trabajan para organizaciones sin fines de lucro tienden a usar muchos sombreros. Ser generalistas puede significar que nadie en su organización tiene el conocimiento específico que requieren las funciones detalladas de análisis comercial y financiero. Es esencial encontrar herramientas que capaciten a todos para analizar información y tomar decisiones basadas en datos.
Las organizaciones sin fines de lucro enfrentan claramente una variedad de desafíos específicos, algunos de los cuales son obvios, mientras que otros lo son menos. Para preparar su organización para el futuro y lograr su misión, debe ser consciente de estos problemas y de cómo podrían estar afectando a su negocio.
Las organizaciones sin fines de lucro que se toman en serio su presencia a largo plazo necesitan estrategias para mitigar estos desafíos y utilizarlos como punto de partida para desarrollar una estrategia comercial integral. Abordar una estrategia operativa desde esta perspectiva es esencial para mantener operaciones comerciales exitosas.
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