La transformación digital ha sido una palabra de moda en el sector sin fines de lucro durante bastante tiempo, pero eso no la hace menos importante.
La transformación digital implica grandes cambios para cualquier organización, pero su valor para el resultado final de una organización puede ser aún mayor. Entonces, ¿cómo se benefician las organizaciones sin fines de lucro?
Bueno, la transformación digital es más que ganancias, lo cual es pensar que las organizaciones sin fines de lucro pueden entender. De hecho, las ganancias no son el beneficio de la transformación digital. Son el resultado de los beneficios que proporciona. Para las organizaciones sin fines de lucro, los beneficios como una mayor eficiencia y productividad son igualmente valiosos en su capacidad para ayudarlo a generar un mayor impacto de sus recursos disponibles.
Pero, ¿qué es exactamente la transformación digital?
Roman Lerman de Accenture Development Partnerships, el brazo de desarrollo internacional sin pérdidas de Accenture, compara la transformación digital con la compra de un automóvil.
Cuando compras un auto, miras tanto el motor como la estética. El motor es la tecnología que hace lo que usted necesita que haga, pero la transformación digital es la apariencia, el manejo y el funcionamiento del automóvil para el conductor. Son todas las cosas que ves y cómo interactúas con el auto.
Es decir, en su forma más básica, la transformación digital beneficia a los usuarios del sistema. Impulsar el compromiso y la usabilidad para mejorar su experiencia.
Y para las organizaciones sin fines de lucro, la transformación digital no es una inversión basada en los ingresos. Es una inversión de impacto. Es una forma de ejecutar más proyectos y tener un mayor impacto en las comunidades a las que sirve.
Los desafíos para la transformación digital sin fines de lucro
El gran desafío para todas las organizaciones sin fines de lucro son los fondos limitados que tienen y darles el mejor uso.
Las personas también están enfocadas en la misión, por lo que liberarlas para proyectos operativos internos a gran escala puede ser difícil. Especialmente si no entienden cómo la transformación digital afectará su capacidad para cumplir con la misión. Como a menudo se malinterpreta como un objetivo administrativo.
Esto siempre ha sido un problema. Las crisis actuales o futuras no cambiarán esta percepción, solo aquellos que ven el beneficio de la organización sin fines de lucro pueden hacerlo.
Otros desafíos más localizados en el mundo de hoy son: ¿Tenemos las habilidades que necesitamos para hacer que esto suceda? ¿Cómo gestionamos la implementación en un mundo virtualizado? ¿Cómo transformará esto estructuras y procesos? ¿Cómo afectarán las nuevas herramientas y tecnologías a la colaboración y cómo es este nuevo modelo? Y lo más importante, ¿realmente esta transformación digital dará a nuestros usuarios lo que necesitan?
Hacer estas preguntas es esencial al sopesar los beneficios. Le brinda una imagen clara de sus objetivos y estrategia de transformación digital.
Entonces, ¿cuáles son los beneficios? ¿Vale la pena enfrentar estos desafíos con la transformación digital?
¿Por qué transformación digital?
Sí, la transformación digital puede transformar su impacto, pero ¿es suficiente para justificar hacerlo?
Si la simple transformación genera un gran retorno de la inversión, entonces definitivamente. Pero como organización sin fines de lucro, el ROI no es su única preocupación cuando enfrenta desafíos de financiamiento y capacidad y requisitos onerosos de los donantes. Afortunadamente, la transformación digital también ofrece beneficios clave en estas áreas.
Un estudio de ADP de organizaciones sin fines de lucro encontró que el 95 % de los tomadores de decisiones de financiamiento tienen más probabilidades de dar dinero a las organizaciones sin fines de lucro si pueden ver cómo las organizaciones están usando la tecnología para ejecutar programas de maneras mejores y más eficientes.
Y desde COVID, realmente quieren saber: ¿cómo está utilizando la tecnología para ofrecer programas? ¿Cómo permite que los empleados trabajen de manera más eficiente en un mundo virtual? ¿Cómo puede ayudar la tecnología a las personas que trabajan en el campo para que sean más eficientes y seguras?
Cloud. Cloud. Cloud.
Además de los aumentos de eficiencia y productividad, la transformación digital también puede beneficiar la responsabilidad y la transparencia de las organizaciones sin fines de lucro. Avances como la movilidad de datos hacen que los datos sean más utilizables y valiosos y ayudan a reducir los silos corporativos al proporcionar un acceso más fácil a datos más precisos en toda la organización.
Pero para hacer esto, la nube debe ser central para planificar qué herramientas usar. Esto significa pensar más allá de los navegadores web. La nube permite la movilidad de datos en cualquier dispositivo. ¿Por qué importa esto?
Mucho de lo que hacen las organizaciones sin fines de lucro se entrega en el campo. Además, en un mundo de COVID y post-COVID, el trabajo virtual/remoto está en aumento. La nube hace que los datos y el acceso sean universales: no más servidores locales, restricciones o problemas de acceso.
Lo cual, para organizaciones sin fines de lucro con misiones en todo el mundo, es una necesidad fundamental.
Unit4 está ayudando a los socios a adoptar la transformación digital
Creemos que, en estos tiempos difíciles, la transformación digital es fundamental para la supervivencia de las organizaciones sin fines de lucro. Ayudándolos a maximizar lo que pueden lograr, incluso frente a la incertidumbre futura en los flujos de ingresos y la demanda de servicios.
Recientemente, en X4U, nuestro evento virtual global, hablamos con Roman, líder digital y de tecnología global de ADP, sobre sus pensamientos sobre cómo la transformación digital está remodelando el impacto en el sector sin fines de lucro. Para escuchar lo que tenía que decir, vea la discusión completa aquí.
