Los centros de servicios compartidos son una forma cada vez más popular para que las organizaciones del sector público optimicen las operaciones y reduzcan los costos. Sin embargo, la gestión de un modelo de negocio de servicios compartidos puede ser complicada y llevar mucho tiempo sin las herramientas adecuadas. SaaS ERP (Software as a Service Enterprise Resource Planning) puede ayudar a que el proceso sea más simple y eficiente, lo que permite que su centro de servicios compartidos alcance su máximo potencial. En esta publicación de blog, exploraremos cómo SaaS ERP puede transformar sus servicios compartidos.
¿Qué es un modelo de negocio de servicios compartidos?
Un modelo de negocio de servicios compartidos es un método eficiente para centralizar y consolidar servicios administrativos, financieros, de recursos humanos, TI y otros dentro de una organización. A través de la transformación, esta operación centralizada de servicios brinda a las organizaciones más control sobre los costos operativos, la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente. La clave para maximizar este tipo de arreglo radica en cómo SaaS admite el modelo de servicio compartido. Mediante el uso de una plataforma ERP SaaS basada en la nube, los procesos se simplifican y las organizaciones del sector público pueden aprovechar los conocimientos sólidos de los análisis. A partir de ahí, los equipos pueden usar análisis predictivos para anticipar tendencias que pueden ayudar a tomar decisiones más inteligentes sobre sus recursos o iniciativas de planificación estratégica.
Al adoptar la transformación digital, las organizaciones del sector público pueden reducir sus gastos de capital, ya que las soluciones basadas en SaaS suelen ser suscripciones de pago por uso sin inversión inicial. Esto puede ayudar a las empresas a aumentar la flexibilidad y reducir el tiempo asociado con las actividades de instalación, capacitación y mantenimiento asociadas con las soluciones de software locales tradicionales.
SaaS permite a las empresas acceder a datos en tiempo real para tomar decisiones informadas al tiempo que les permite escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario. En resumen, aprovechar SaaS permite a las empresas adoptar por completo la transformación digital, lo que conduce a una mayor eficiencia y mejores experiencias de los clientes en general.
Los beneficios del servicio compartido
Un modelo de servicio compartido puede traer muchos beneficios, incluyendo:
- Ahorro de costos: un modelo de servicio compartido puede reducir los costos al centralizar procesos y funciones comunes, como la nómina y la facturación, y al reducir la necesidad de tecnología y recursos duplicados.
- Eficiencia mejorada: un modelo de servicio compartido puede optimizar los procesos y automatizar las tareas manuales, lo que da como resultado una mayor eficiencia y tiempos de procesamiento reducidos.
- Procesos consistentes y estandarizados: al centralizar los procesos y estandarizar los procedimientos, un modelo de servicio compartido puede garantizar que todas las funciones de finanzas y recursos humanos se realicen de manera consistente y de conformidad con las normas y estándares pertinentes.
- Calidad de datos mejorada: un modelo de servicio compartido puede mejorar la calidad de los datos al garantizar que los datos se ingresen de manera consistente y precisa y al proporcionar una única fuente de información para los datos.
- Mejor prestación de servicios: un modelo de servicio compartido puede mejorar la prestación de servicios proporcionando un único punto de contacto para los servicios de finanzas y recursos humanos y reduciendo los tiempos de espera para el servicio.
- Mayor visibilidad y control: un modelo de servicio compartido puede proporcionar una mayor visibilidad del desempeño de las funciones de finanzas y recursos humanos y mejorar el control de los procesos, ayudando a las organizaciones a tomar mejores decisiones y responder de manera más efectiva a las circunstancias cambiantes.
- Experiencia de empleado mejorada: un modelo de servicio compartido puede proporcionar a los empleados una experiencia más consistente y eficiente, reduciendo la frustración y la confusión que pueden surgir al tratar con múltiples sistemas y procesos desconectados.
Cómo SaaS ERP admite el servicio compartido
Administrar un servicio compartido puede ser complicado y llevar mucho tiempo sin las herramientas adecuadas. SaaS ERP puede ayudar a que el proceso sea más simple y eficiente, permitiendo que su centro de servicios compartidos alcance su máximo potencial. SaaS es ideal para las crecientes demandas del modelo de servicios compartidos. La tecnología ofrece muchas ventajas que las soluciones de software tradicionales no tienen, incluida la escalabilidad y una mayor facilidad de uso. Al aprovechar el poder de SaaS, su organización puede aprovechar lo último en tecnología de nube para reducir costos y mejorar las operaciones. Plataformas como Unit4 ERP ofrecen acceso en tiempo real a los datos necesarios para la toma de decisiones y la capacidad de implementar rápidamente nuevos servicios y procesos.
La adopción de SaaS ERP mejorará su capacidad para ofrecer valor y alcance. SaaS ERP puede beneficiar los servicios compartidos de finanzas y recursos humanos de varias maneras:
- Datos centralizados: SaaS ERP proporciona una fuente única de verdad para los datos financieros y de recursos humanos, lo que elimina la necesidad de múltiples sistemas y la entrada manual de datos.
- Eficiencia mejorada: los servicios compartidos pueden automatizar muchas tareas y procesos rutinarios, liberando tiempo para iniciativas más estratégicas.
- Mejor colaboración: SaaS ERP permite que los equipos de operaciones, finanzas y recursos humanos colaboren en tiempo real, agilizando la comunicación y los procesos de toma de decisiones.
- Mayor visibilidad: SaaS ERP proporciona información en tiempo real y capacidades de generación de informes, lo que brinda a los equipos de servicios compartidos una mejor visibilidad de las operaciones de toda la empresa.
- Escalabilidad: los sistemas ERP SaaS son escalables y se pueden adaptar fácilmente a las necesidades comerciales cambiantes, lo que facilita que los equipos de servicios compartidos respalden el crecimiento.
- Ahorro de costos: SaaS ERP elimina la necesidad de hardware y recursos de TI costosos, lo que permite que los equipos de servicios compartidos centren sus presupuestos en iniciativas comerciales centrales.
El poder del modelo industrial de Unit4
Las soluciones de software para el sector público de Unit4 se centran en la experiencia de las personas para ayudar a liberar a sus equipos para que hagan más de lo que importa: ofrecer un mayor valor a la comunidad. Unit4 puede ayudarlo a transformar la forma en que su gente trabaja para impulsar la eficiencia, incorporar la previsibilidad y aumentar el valor para los ciudadanos. Nuestras soluciones para finanzas y recursos humanos están permitiendo que las organizaciones del sector público como la suya aumenten la productividad, reduzcan los costos, planifiquen el futuro de manera efectiva y lo hagan aún mejor para las personas a las que sirven.
Historia del cliente
Hoople brinda servicios de apoyo comercial compartido a organizaciones del sector público como Hereford Council y Wye Valley NHS Trust para eliminar la duplicación de esfuerzos y brindar ahorros de eficiencia, ofreciendo así el máximo valor a los ciudadanos contribuyentes. Se identificó la necesidad de una única solución ERP para respaldar todas las operaciones. Necesitaban una solución altamente flexible para hacer frente a los requisitos de los socios existentes y abordar las necesidades futuras de los nuevos socios.
Además de beneficiarse de la propia solución Unit4, Hoople proporciona servicios basados en la solución Unit4 ERP para mejorar la eficiencia en los servicios administrativos de finanzas, adquisiciones, recursos humanos y nómina para sus clientes del sector público.
Lea la historia completa de Hoople aquí, o descubra más sobre cómo Unit4 puede ayudar a su organización del sector público
Traducido desde https://www.unit4.com/blog/how-transform-your-shared-service-through-saas-erp
