Las organizaciones sin fines de lucro están bajo una enorme presión para aprovechar al máximo los recursos limitados y garantizar que los servicios se brinden de manera efectiva. En estas condiciones, es esencial tener acceso a la tecnología adecuada y a las herramientas de análisis de datos para brindar servicios de manera efectiva y lograr resultados exitosos.
Las herramientas de software como servicio (SaaS) pueden ser un poderoso aliado para lograr estos objetivos. Aquí hay 4 formas en las que el control de datos y la visibilidad proporcionados por SaaS, y las otras capacidades que habilita, pueden ayudarlo a transformar su capacidad para brindar servicios.
1. Mejores conocimientos significan un mejor servicio
La tecnología SaaS permite una mayor colaboración entre los sistemas y el acceso a una gama más amplia de datos. Un mayor acceso a la inteligencia relacionada puede proporcionar a las organizaciones información valiosa sobre cómo deben responder mejor a las crisis y respaldar su misión, lo que da como resultado una prestación de servicios más eficaz y mejores resultados.
2. Identificar patrones y tendencias en las necesidades de los usuarios de su servicio
El análisis de datos puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a identificar tendencias y patrones en las necesidades del proyecto, lo que permite tomar decisiones más informadas sobre cómo asignar recursos y orientar los esfuerzos de prestación de servicios.
Las soluciones SaaS facilitan significativamente el seguimiento de las métricas de prestación de servicios, como las tasas de uso, la eficiencia de la asignación del presupuesto y los tiempos de finalización. Esto, a su vez, facilita que el liderazgo de una organización (y sus donantes y otras partes interesadas) comprenda el impacto de su trabajo en aquellos a los que sirve, y las áreas que pueden requerir atención adicional.
3. Manténgase al tanto de los resultados y hágalos fácilmente accesibles para todos los demás
Aprovechar las capacidades avanzadas que ofrecen las soluciones SaaS confiere muchos beneficios no solo relacionados directamente con la mejora de la eficiencia operativa, sino que también brinda información valiosa para comprender qué funciona bien y qué podría necesitar mejoras cuando se dirige a comunidades específicas a través de sus programas y actividades, lo que finalmente lo ayuda a alcanzar mejores resultados. resultados más rápido que nunca.
La tecnología SaaS puede rastrear la prestación de servicios y medir los resultados de manera más efectiva. Esto puede ayudar a identificar áreas de impacto positivo y áreas que necesitan mejorar, y demostrarlo a los financiadores y otras partes interesadas.
4. Automatice los flujos de trabajo de rutina para centrarse en lo que más importa
Finalmente, las capacidades de automatización dentro de las tecnologías SaaS permiten que los miembros del personal pasen mucho más tiempo enfocándose en brindar servicios directos. Esto hace que brindar soporte de calidad sea mucho más simple al tiempo que reduce significativamente los costos asociados con los procesos manuales y el cumplimiento normativo, y permite una mayor flexibilidad al asignar recursos a otras iniciativas y comenzar nuevos proyectos que lo ayuden a avanzar en su misión.
Todas estas características combinadas hacen de Saas Technology un activo invaluable para cualquier organización sin fines de lucro que busque hacer que sus operaciones sean eficientes y rentables para lograr un mayor impacto en la sociedad.
Cómo puede ayudarte Unit4
Unit4 ha estado creando y entregando software empresarial a organizaciones sin fines de lucro durante más de 40 años.
Nuestras soluciones ERP y FP&A basadas en la nube brindan la plataforma perfecta sobre la cual construir los cimientos de su resiliencia futura y actuar como un entorno unificado para los procesos administrativos dentro de su organización. Lo ayudamos a administrar sus operaciones hoy y a planificar su fuerza laboral y sus finanzas para el futuro, al mismo tiempo que apoyamos a su gente con gran experiencia y las herramientas necesarias para trabajar de manera efectiva. Todas las eficiencias de creación se basan en la personalización, la automatización y la visibilidad mejorada de los datos que crean los entornos de trabajo que su gente necesita para centrarse menos en la administración y más en la prestación de servicios. Nuestras soluciones Source to Contract también le brindan el poder de digitalizar y controlar cada aspecto de su proceso de adquisición para lograr una mayor eficiencia y valor.
Nuestro modelo de industria sin fines de lucro para la implementación también significa que puede estar en funcionamiento con cualquiera de nuestras soluciones en solo la mitad del tiempo que tardan los proyectos de implementación típicos, con las mejores prácticas relevantes ya habilitadas.
Traducido desde https://www.unit4.com/blog/how-data-saas-technology-can-transform-nonprofits-services-and-improve-outcomes
