El director ejecutivo de la Comisión de Caridad advirtió recientemente que el sector enfrentaría una “prueba de liderazgo y resolución” a medida que emergen de la pandemia. Pero, ¿qué pasaría si las organizaciones benéficas pudieran ver esto como una gran oportunidad para cambiar la forma en que trabajan y poner a los usuarios del servicio en primer lugar en lugar de tratar de sostener su organización?
El cambio radical podría ser inspirador. Muchas organizaciones benéficas apenas han cambiado en 30 años, tal vez ahora sea el momento de basar más decisiones en datos y evidencia en lugar de sentimientos. El cambio no se trata solo de un trabajo flexible o del uso de Zoom; se trata de cambiar el poder, volverse ágiles y transformar lo que hacen y cómo lo hacen. También deberá lograrse en un entorno cada vez más regulado para el sector sin fines de lucro.
En abril de 2022, CAF (Charities Aid Foundation) encuestó a 547 líderes de organizaciones benéficas del Reino Unido para identificar sus principales preocupaciones:
- El 86% de las organizaciones benéficas se preocupan por el efecto que tendrán los aumentos del costo de vida en quienes dependen de sus servicios.
- El 71 % de los jefes de organizaciones benéficas expresaron su preocupación por gestionar el aumento de la demanda de servicios.
- Al 59% le preocupa que las personas no continúen o comiencen a donar a su causa debido a la crisis del costo de vida.
- En general, el 35% cree que su organización luchará por sobrevivir por completo.
Es probable que estos desafíos financieros se interpongan en el camino de cualquier cambio radical planificado, así que analicemos estos obstáculos y lo que el sector de la caridad puede hacer al respecto.
Aumento del escrutinio desde la perspectiva de la regulación financiera
Se espera que se aplique un SORP de organizaciones benéficas (Norma de información financiera (FRS) 102) revisado a los períodos de informe a partir del 1 de enero de 2024, dentro de solo dos años. Las organizaciones benéficas deberán planificar estos cambios anticipados, ya que la FRS 102 se aplica a los estados financieros destinados a brindar una visión precisa y justa de la posición financiera y las ganancias o pérdidas de una organización benéfica que informa durante un período. Encontrar datos precisos para esto podría ser un desafío para muchas organizaciones benéficas al garantizar el cumplimiento y la gobernanza.
Acceso rápido a datos precisos
Los líderes empresariales dentro de las organizaciones benéficas deberán poder explicar las decisiones financieras más rápido que nunca, con apertura e integridad. Para que una organización benéfica logre sus objetivos, los líderes y fideicomisarios deben asegurarse de que los activos se usen correctamente, que sus fondos se gasten de manera efectiva y que sus finanzas estén bien administradas. Tener la tecnología adecuada puede significar que los controles financieros internos, las verificaciones esenciales y los procedimientos que ayudan a las organizaciones benéficas a cumplir con sus obligaciones legales de salvaguardar los activos de la organización benéfica pueden manejarse de una manera que identifique y gestione el riesgo y garantice la calidad de los informes financieros manteniendo una contabilidad adecuada. registros y preparar informes de información financiera oportunos y pertinentes.
El clima económico
El clima económico actual está ejerciendo una fuerte presión financiera sobre el sector de la caridad. Están llegando menos donaciones a medida que la crisis del costo de vida hace que los donantes caritativos de todo el mundo se pongan a sí mismos y a sus familias primero, lo que resulta en una posible «crisis del costo de las donaciones». Para muchos, ajustarse el cinturón no es una opción. Para la mayoría, el ingreso disponible se ha ido; para otros, incluso lo básico como el alquiler, la comida y la calefacción son más que asequibles. Agregue esto a la menor financiación disponible para las organizaciones benéficas que dependen del apoyo del gobierno y los impactantes informes de que un tercio de los niños en el Reino Unido y más de 49 millones de personas en todo el mundo ahora viven en la pobreza, y la verdadera profundidad de este desastre mundial es otro golpe para las organizaciones benéficas.
Mayor demanda de servicios
El aumento de la demanda de prestación de servicios y la reducción de los ingresos ha creado una «tormenta perfecta» para las organizaciones benéficas. Para muchos, sus recursos están al límite después de dos años de apoyar a sus comunidades durante la pandemia, y también tienen que encontrar los fondos para pagar costos más altos. Dado que los presupuestos familiares ajustados afectan las donaciones, existe una situación catastrófica que enfrenta el sector y es posible que muchos no puedan sobrevivir. Es vital que las organizaciones benéficas puedan monitorear su desempeño financiero, realizar pronósticos presupuestarios de manera efectiva y planificar escenarios para el futuro.
La necesidad de ser más ágil
Si las organizaciones benéficas van a poder responder rápidamente a los cambios de manera efectiva, tendrán que volverse más ágiles. Necesitan mejores métodos de pronóstico y la capacidad de ejecutar escenarios si quieren sobrevivir y prosperar. Un enfoque ágil puede tener un impacto positivo en la organización, el liderazgo y las habilidades de una organización benéfica. La digitalización está en el centro de esta mentalidad, ya que las organizaciones benéficas buscan cambiar sus operaciones de servicios en persona y recaudación de fondos a actividades digitales. Cuanto más ágil es una organización, más contentos están el personal y los usuarios del servicio, ya que les da más opciones sobre cuándo y dónde llevan a cabo las tareas. Esto también beneficia las finanzas de la caridad, con menos enfoque en los ladrillos y cemento y más en el trabajo vital que lleva a cabo la organización. Volverse más ágil a través de una transformación digital significará un cambio de cultura para muchas organizaciones, pero los beneficios les darán a los líderes y al personal de organizaciones benéficas más opciones sobre las actividades que llevan a cabo, observando cuándo trabajan, dónde trabajan, qué hacen y con quién están trabajando.
Toma de decisiones rápida y precisa
Es vital que las organizaciones benéficas tomen buenas decisiones con confianza en sus datos, dado el mayor escrutinio de sus finanzas. Estamos más conectados que nunca a la tecnología inteligente y exigimos experiencias más personalizadas y fluidas en cada punto de contacto. Las organizaciones benéficas y sin fines de lucro no son inmunes a esto, y ofrecer una experiencia fluida a los seguidores y proporcionar información e informes financieros precisos requiere datos de buena calidad como punto de partida fundamental. Los buenos datos brindan seguridad en lo que respecta al cumplimiento, mejoran la reputación y la experiencia de los seguidores, crean operaciones diarias más eficientes, respaldan los esfuerzos regulatorios (como la privacidad de los datos) y allanan el camino para la innovación futura.
Por qué las organizaciones benéficas deben adoptar la transformación digital
La transformación digital brinda a las organizaciones benéficas una forma de responder mejor al cambio al adaptar mejor sus servicios al individuo. Las soluciones basadas en la nube para la planificación financiera, el análisis, las personas y las adquisiciones ofrecen una alternativa rentable a la costosa infraestructura de TI en el sitio y eliminan los sistemas heredados obsoletos y los procesos manuales en papel. Los servicios se administran de forma remota, lo que elimina los costos de mantenimiento asociados y permite que las personas accedan a datos esenciales a través de Internet. Como estos servicios son escalables, las organizaciones benéficas solo pagan por lo que necesitan, lo que reduce los costos de almacenamiento redundante, lo que es una gran ayuda para las organizaciones que luchan con recursos limitados.
Además, la nube ofrece una ciberseguridad robusta. Los proveedores de soluciones tienen los recursos para proteger los datos de varias organizaciones en su red, por lo que las organizaciones benéficas pueden estar seguras de que sus datos permanecen seguros. La transformación digital es un paso necesario para que las organizaciones benéficas se preparen para el futuro. Es importante recordar que la transformación digital es un proceso más que un proyecto único. Algunas estrategias digitales pueden tardar años en implementarse, pero las organizaciones benéficas pueden abordarlas como pequeños pasos que atraerán gradualmente a los seguidores y mejorarán la organización con el tiempo. Ayuda a recaudar más fondos, brindar mejores servicios, aumentar la confianza y la transparencia para el cumplimiento y, en general, mejorar la eficiencia y la productividad.
Cómo Unit4 puede ayudar a tu organización
Aumentar la resiliencia financiera y monitorear de cerca los niveles de ingresos será vital en el futuro para todas las organizaciones benéficas. La tecnología y el uso de sus datos ayudarán a lograrlo.
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