Un estudio reciente de Unit4 sugiere que las organizaciones sin fines de lucro de EE. UU. y el Reino Unido están avanzando en sus estrategias digitales, y el 86 % aspira a haber completado la transformación a aplicaciones ERP, financieras y de recursos humanos totalmente basadas en la nube en los próximos dos años.
Hemos creado un documento técnico completo que explica los resultados de la investigación y, en este blog, hemos destacado algunas de las principales conclusiones.
La investigación
Hemos creado un documento técnico para compartir los resultados de nuestra encuesta de la industria realizada por DJS Research para identificar los desafíos de la transformación digital en el sector sin fines de lucro.
La investigación se llevó a cabo entre junio y julio de 2023 e involucró a profesionales de diversos roles, incluidos TI, finanzas y recursos humanos.
Esta investigación muestra cómo el sector sin fines de lucro está adoptando la transformación digital y migrando a soluciones basadas en la nube para mejorar la productividad y la excelencia del servicio. Estos cambios requieren una fuerte alineación y compromiso de las partes interesadas para aceptar el cambio y establecer una planificación e implementación sólidas.
Hacer de la transformación digital la prioridad
Un abrumador 64 % de los profesionales en el Reino Unido y el 60 % en los EE. UU. han priorizado la transformación digital en los próximos 12 meses fuera de sus operaciones diarias.
La digitalización ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a simplificar la administración, optimizar el uso de los fondos, interactuar con donantes y voluntarios y medir el impacto social con mayor precisión. También ofrece una verdadera colaboración, conectando equipos de todo el mundo, en la oficina y en el campo, para lograr mejores resultados.
Adoptar la transformación digital no es solo una elección, sino una necesidad para que las organizaciones sin fines de lucro sigan siendo relevantes y resilientes y cumplan sus misiones de manera efectiva en el siglo XXI.
Una progresión constante hacia SaaS
El cuarenta y ocho por ciento de las organizaciones sin fines de lucro afirman que han comenzado a implementar soluciones basadas en la nube, sin embargo, 1 de cada 10 apenas está planeando o todavía está considerando implementar soluciones SaaS.
Si bien hay aspectos positivos, las soluciones en la nube para finanzas y recursos humanos aún enfrentan desafíos debido a la desgana de los usuarios, la información aislada y los problemas de integración. Curiosamente, en el Reino Unido, la voluntad de la junta directiva para invertir tiene prioridad sobre las cuestiones de integración en los tres principales desafíos.
Las estrategias de transformación parecen estar progresando de manera constante: el 43% espera completar su transformación digital en dos años, el 11% en 3 a 5 años y muy pocos esperan que demore más. Sin embargo, la transformación digital se presenta de muchas formas.
¿Por qué SaaS y por qué ahora?
Las organizaciones sin fines de lucro deben someterse a una transformación digital para mantenerse al día con el mundo moderno. Las soluciones SaaS para finanzas, operaciones, proyectos y recursos humanos pueden ayudar a aumentar la eficiencia y el impacto al brindar acceso a datos vitales desde cualquier lugar.
Las razones más populares por las que las organizaciones han trasladado los sistemas financieros y de recursos humanos a SaaS son mejorar la privacidad/seguridad (54%), la experiencia del cliente (46%), la productividad de la fuerza laboral (44%) y la experiencia de los empleados/retención del personal (42%).
SaaS también permite la interoperabilidad (comunicación fluida e intercambio de datos), que es crucial para las organizaciones sin fines de lucro, ya que fomenta la transparencia, ayuda a construir asociaciones estratégicas, permite agilizar las operaciones y mejora la colaboración.
El ochenta y tres por ciento de las organizaciones afirman que seleccionarán soluciones SaaS para sistemas nuevos y de reemplazo siempre que sea posible.
Barriers to SaaS adoption
Aproximadamente tres cuartas partes de los encuestados coinciden en que los factores internos son barreras para la implementación. Los factores más destacables son:
1. Renuencia a cambiar
La principal barrera para los programas de transformación es la renuencia del personal y las partes interesadas a cambiar sus procesos y formas de trabajar. Las personas tienden a adaptarse rápidamente al uso de muchas soluciones en la nube para su vida personal, por lo que los usuarios deben incorporar los beneficios, como una mayor flexibilidad y colaboración.
Las partes interesadas también pueden dudar en adoptar nuevos sistemas y tecnologías, lo que puede generar renuencia a programas de transformación prolongados.
2. Silos de información y preocupaciones de integración
Las organizaciones sin fines de lucro a menudo se aferran a sistemas o bases de datos heredados obsoletos, lo que dificulta y encarece la integración de software más nuevo basado en la nube o la realización de una transformación digital completa.
Esta falta de integración entre diferentes sistemas puede afectar negativamente la eficiencia y eficacia general de la organización.
3. Brechas en el conjunto de habilidades
Muchas empresas luchan por gestionar soluciones SaaS de forma eficaz debido a la falta de experiencia interna en TI. De hecho, el 70% de las empresas se enfrentan a este desafío. Seleccionar, configurar y mantener aplicaciones SaaS puede ser complejo y puede requerir soporte y conocimientos técnicos.
Los consultores externos pueden ayudar a definir la estrategia, impulsar programas de cambio y comparar el progreso con los estándares de la industria y los resultados acordados.
4. Falta de recursos de formación.
Los sistemas basados en la nube son cruciales para que las empresas modernas sigan siendo competitivas, por lo que necesitarán más soporte y recursos para ayudar a capacitar a su fuerza laboral para que utilicen sistemas basados en la nube y liberen todo su potencial.
Cuando se les preguntó qué les ayudaría a realizar una transición completa a la nube, los dos factores clave son más presupuesto en el Reino Unido (69%) y mejores recursos (69%).
5. Falta de una razón convincente para el cambio.
La mayoría de los profesionales de organizaciones sin fines de lucro (87%) están satisfechos con su sistema y recursos empresariales actuales y, por lo tanto, es menos probable que inicien programas de transformación digital a menos que exista una necesidad técnica, ambiental o financiera imperiosa.
Pensamientos finales
La transformación digital es una prioridad clave para 6 de cada 10 organizaciones sin fines de lucro, pero aún queda un largo camino por recorrer para ponerse al día con el mundo comercial.
Las organizaciones sin fines de lucro están adoptando soluciones basadas en la nube para sus operaciones, y la mayoría apunta a adoptar soluciones SaaS para funciones administrativas en los próximos dos años. Ven beneficios en accesibilidad, colaboración, flexibilidad y reducción de costos.
Sin embargo, necesitan más apoyo en términos de equipos de transformación y TI capacitados, presupuesto y recursos de gestión de cambios. Los principales desafíos incluyen la renuencia al cambio, los silos de información y los problemas de integración.
Cómo Unit4 puede ayudarle con su transformación digital
Las soluciones ERP de vanguardia de Unit4 son la fuerza impulsora detrás de muchas de las organizaciones medianas más exitosas del mundo. Nuestras capacidades de FP&A, HCM, Adquisiciones y Gestión de Proyectos se combinan para brindar información incomparable en tiempo real que permite a las organizaciones alcanzar sus objetivos con mayor eficiencia y eficacia.
Con nuestro inquebrantable enfoque en las personas y la flexibilidad, hemos creado soluciones innovadoras que ayudan a nuestros clientes a mantenerse a la vanguardia.
Unit4 presta servicios a más de 5100 clientes en todo el mundo, incluidos los sectores de servicios profesionales, sin fines de lucro y público. Entre sus clientes se incluyen Buro Happold, Devoteam, Global Green Growth Institute, Metro Vancouver, Oxfam America, Save the Children International y el Ayuntamiento de Southampton.
Traducido desde https://www.unit4.com/blog/nonprofits-are-road-digital-transformation-0
